公开(公告)号：CN116016111A

公开(公告)日：2023-04-25

申请号：CN202211631396.0

申请日：2022-12-19

Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司

Inventor： 王文哲 ,  安岗 ,  赵文东 ,  潘恒凯 ,  李希金 ,  赵志成 ,  狄子翔

IPC: H04L41/0631 ,  H04L41/0654

Abstract: 本申请公开了一种设备运维方法方法，属于互联网技术领域。应用于巡检服务器，所述巡检服务器分别与故障知识库、设备数据采集管理服务器和工业互联网标识解析二级节点建立通信连接，所述故障知识库设置于所述工业互联网标识解析二级节点上；该方法包括：获取所述设备数据采集管理服务器上报的报警信息，将所述报警信息通过所述工业互联网标识解析二级节点转发至混合现实巡检终端；获取所述工业互联网标识解析二级节点转发的所述混合现实巡检终端对所述目标设备的巡检信息，并从所述故障知识库中获取所述目标设备的类似故障信息以及故障处理信息，将所述类似故障信息以及故障处理信息推送至显示设备进行显示。该方法能够提高设备运维效率。

公开(公告)号：CN117252561A

公开(公告)日：2023-12-19

申请号：CN202311255621.X

申请日：2023-09-26

Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司

Inventor： 王文哲 ,  安岗 ,  赵文东 ,  赵志成 ,  顾照杰 ,  狄子翔 ,  潘恒凯 ,  李哲

IPC: G06Q10/101

Abstract: 本发明提供一种远程专家的协同方法、装置及可读存储介质，该方法包括：在需要发起协同任务时，判断协同任务中是否需要添加目标设备对应的设备信息；响应于协同任务中需要添加目标设备对应的设备信息，从工业标识解析系统获取对应的设备信息；创建协同任务，并将所述设备信息附加在创建的协同任务中；向专家端发送所述协同任务，以使所述专家端显示所述协同任务中的所述设备信息，并基于所述设备信息处理所述协同任务。该方法、装置及可读存储介质能够解决现有的远程专家的协同方法由于无法获取设备的信息，进而无法辅助专家快速定位设备的问题，无法满足工业企业日常生产工作中的工作需要，且生产效率低下的问题。