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公开(公告)号：CN101489052B
公开(公告)日：2010-12-01
申请号：CN200810056153.2
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司 , 联合信源数字音视频技术(北京)有限公司
Abstract: 本发明公开了一种字幕数据的处理方法及装置，该方法包括：获取字幕图象数据和字幕控制数据；获取字幕位图的有效区域；根据有效区域重新生成字幕图象数据，并修改字幕控制数据；将所述重新生成的字幕图象数据和修改后的字幕控制数据合成字幕流数据，并输出。该装置包括：字幕流数据解析单元，用于获取字幕图象数据和字幕控制数据；有效区域识别单元，用于获取字幕位图的有效区域；剪裁合成单元，用于根据有效区域重新生成字幕图象数据，并修改字幕控制数据；输出单元，将所述重新生成的字幕图象数据和修改后的字幕控制数据合成字幕流数据，并输出。本发明降低了字幕数据量，提高了应用系统的网络带宽利用率，提升了字幕数据后续处理单元的效率。
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公开(公告)号：CN101640786A
公开(公告)日：2010-02-03
申请号：CN200810117460.7
申请日：2008-07-30
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司
Abstract: 本发明公开了视频导航方法与视频导航系统，其中，方法包括：业务终端登录业务信息服务平台获取业务信息并发起呼叫业务请求；业务信息服务平台通知客服终端处理业务呼叫请求；客服终端处理业务呼叫请求，接收业务需求信息，从业务信息服务平台获取与业务需求信息匹配的视频资源，指示业务信息服务平台将该视频资源推送给业务终端，以及接收业务终端发送的业务订购请求，与提供该业务的业务客服电话终端交互订购业务，通知业务终端本次业务订购结果并通知业务信息服务平台生成订单并推送给业务终端。本发明可以高效、全面地向用户提供用户请求的业务信息并提供业务服务，简化用户的操作流程、时间与精力，提高服务效率，并降低服务成本。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN101640786B
公开(公告)日：2011-05-04
申请号：CN200810117460.7
申请日：2008-07-30
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司
IPC: H04N21/4627 , H04M3/51 , H04L12/16
Abstract: 本发明公开了视频导航方法与视频导航系统，其中，方法包括：业务终端登录业务信息服务平台获取业务信息并发起呼叫业务请求；业务信息服务平台通知客服终端处理业务呼叫请求；客服终端处理业务呼叫请求，接收业务需求信息，从业务信息服务平台获取与业务需求信息匹配的视频资源，指示业务信息服务平台将该视频资源推送给业务终端，以及接收业务终端发送的业务订购请求，与提供该业务的业务客服电话终端交互订购业务，通知业务终端本次业务订购结果并通知业务信息服务平台生成订单并推送给业务终端。本发明可以高效、全面地向用户提供用户请求的业务信息并提供业务服务，简化用户的操作流程、时间与精力，提高服务效率，并降低服务成本。
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公开(公告)号：CN101489052A
公开(公告)日：2009-07-22
申请号：CN200810056153.2
申请日：2008-01-14
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司 , 联合信源数字音视频技术(北京)有限公司
Abstract: 本发明公开了一种字幕数据的处理方法及装置，该方法包括：获取字幕图象数据和字幕控制数据；获取字幕位图的有效区域；根据有效区域重新生成字幕图象数据，并修改字幕控制数据；将所述重新生成的字幕图象数据和修改后的字幕控制数据合成字幕流数据，并输出。该装置包括：字幕流数据解析单元，用于获取字幕图象数据和字幕控制数据；有效区域识别单元，用于获取字幕位图的有效区域；剪裁合成单元，用于根据有效区域重新生成字幕图象数据，并修改字幕控制数据；输出单元，将所述重新生成的字幕图象数据和修改后的字幕控制数据合成字幕流数据，并输出。本发明降低了字幕数据量，提高了应用系统的网络带宽利用率，提升了字幕数据后续处理单元的效率。
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公开(公告)号：CN101370028A
公开(公告)日：2009-02-18
申请号：CN200810116403.7
申请日：2008-07-09
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司
Abstract: 本发明涉及一种实现远程消息同步的方法和系统，方法包括：网络电视IPTV消息服务系统接收IPTV消息发布终端待发布的远程消息，并发送给所述远程消息对应的IPTV业务终端；所述IPTV业务终端接收并将所述远程消息转换为本地消息进行处理。系统包括：IPTV消息发布终端、IPTV消息服务系统及IPTV业务终端。消息发布者通过IPTV消息发布终端、IPTV消息服务系统，将各种业务信息的远程消息从IPTV消息发布终端发送到IPTV业务终端，实现了IPTV业务中远程消息的同步。
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公开(公告)号：CN101640736B
公开(公告)日：2011-11-23
申请号：CN200810117466.4
申请日：2008-07-30
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司
Abstract: 本发明公开了一种可视客服业务实现的方法和系统。该方法包括建立客服终端与业务终端之间的数据通道；通过所述数据通道发送可视的客服信息。该系统包括客服终端，用于提供可视的客服信息；业务终端，与所述客服终端建立数据通道，用于通过所述数据通道接收所述可视的客服信息，并显示给用户。通过本发明可以向用户提供可视的客服业务，增加客服透明度，增强用户体验，将客服中心扩展为具备营销中心的能力。
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公开(公告)号：CN101640736A
公开(公告)日：2010-02-03
申请号：CN200810117466.4
申请日：2008-07-30
Applicant: 中国网通集团宽带业务应用国家工程实验室有限公司
Abstract: 本发明公开了一种可视客服业务实现的方法和系统。该方法包括建立客服终端与业务终端之间的数据通道；通过所述数据通道发送可视的客服信息。该系统包括客服终端，用于提供可视的客服信息；业务终端，与所述客服终端建立数据通道，用于通过所述数据通道接收所述可视的客服信息，并显示给用户。通过本发明可以向用户提供可视的客服业务，增加客服透明度，增强用户体验，将客服中心扩展为具备营销中心的能力。
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