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公开(公告)号：CN116975260A
公开(公告)日：2023-10-31
申请号：CN202211150650.5
申请日：2022-09-21
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/35 , G06Q30/01 , G06F18/23213
Abstract: 本申请实施例涉及通信技术领域，公开了一种基于语义挖掘的投诉工单处理方法、装置、设备及介质，通过对投诉工单数据进行预处理以及特征提取，获得可以被机器识别分析的结构化数据，再基于语义挖掘的防抖动语言模型对的结构化的投诉工单文本数据的语义内容进行深入分析，获得投诉语义特征数据并聚类到对应的分类主题，以及基于聚类结果和用户特征数据，对投诉工单数据对应投诉原因和用户行为进行分析，获得投诉工单数据的分类结果。显然本申请提供的投诉工单处理方法既有助于高效准确的定位投诉原因，促进优化解决，也可以辅助进行用户敏感性特征攫取，进行用户的再投诉预测，从而可以降低投诉用户数、提升投诉解决效率，促进感知满意度提升。
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公开(公告)号：CN115409223A
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202110578442.4
申请日：2021-05-26
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/04 , G06Q30/00 , G06F16/2458 , G06F16/29
Abstract: 本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种VoLTE语音投诉预测方法，该方法包括：获取待预测数据；根据待预测数据确定待预测用户对应的待预测特征向量；待预测特征向量包括多个目标特征维度分别对应的待预测维度值；将待预测特征向量输入目标预测模型，得到待预测用户的投诉预测标签；目标预测模型根据多个目标训练样本训练得到，其中，每一个目标训练样本根据目标训练样本对应的目标参考用户在目标特征维度下对应的目标维度值确定；目标维度值根据目标参考用户在参考时间区间内的目标原始信令数据和目标常驻小区性能统计数据确定。通过上述方式，本发明实施例提高了VoLTE语音投诉预测的准确率。
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公开(公告)号：CN112738839A
公开(公告)日：2021-04-30
申请号：CN201910974257.X
申请日：2019-10-14
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04W24/08
Abstract: 本发明实施例提供了NB‑IoT网络容量的评估方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取窄带物联网NB‑IoT小区的负荷信息；根据终端的业务上报参数，确定多个终端接入NB‑IoT小区的接入请求发起次数；根据负荷信息和接入发起次数，确定NB‑IoT小区在多业务接入时网络容量评估的隐马尔可夫链模型；根据网络容量评估的隐马尔可夫链模型，确定NB‑IoT小区的网络容量。本发明实施例能够评估NB‑IoT小区的网络容量，进而能够从根本上缓解网络接入容量不足的问题。
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公开(公告)号：CN113806356B
公开(公告)日：2024-03-19
申请号：CN202010548787.0
申请日：2020-06-16
Applicant: 中国移动通信集团重庆有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 颜涛
IPC: G06F16/22 , G06F16/242 , G06F16/28
Abstract: 本发明实施例涉及数据处理技术领域，公开了一种数据识别方法、装置及计算设备。该方法包括：获取预设时间段内的第一指标数据和第二指标数据，第一指标数据包括第一指标标识、与第一指标标识对应的第一指标值，第二指标数据包括第二指标标识、与第二指标标识对应的第二指标值；根据第一指标值和第二指标值，确定第一指标数据和第二指标数据之间的相关系数；获取第一指标数据的第一来源信息以及第二指标数据的第二来源信息；根据第一来源信息和第二来源信息，确定第一指标数据和第二指标数据之间的血缘重合度系数；根据相关系数和血缘重合度系数，识别第一指标数据和第二指标数据之间的关系。通过上述方式，本发明实施例能够提高识别准确度。
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公开(公告)号：CN111382755B
公开(公告)日：2023-05-02
申请号：CN201811615998.0
申请日：2018-12-27
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种基于adaboost加权和三阶聚类的共模天馈优化方法及系统，该方法包括：将路测数据、第一数据和任一网络中的位置信息进行融合，并将融合后的数据进行栅格聚类，得到任一网络的数据集；根据分别设置的与任一网络的数据集对应的初始权值，采用AdaBoost算法，分别确定与任一网络的数据集对应的最优权值，并根据任一网络的数据集对应的最优权值和任一网络的数据集，得到第二数据集；选择第二数据集中RSRP或SINR小于预设门限值的第二采样点，并将第二采样点中的每一采样点与位置信息聚类，生成差点地理位置聚类集合；根据差点地理位置聚类集合与第一共模小区的天馈值，计算小区的天线水平波瓣法线以及垂直波瓣法线与差点地理位置聚类集合的夹角。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN113627699A
公开(公告)日：2021-11-09
申请号：CN202010377492.1
申请日：2020-05-07
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种信息预警的方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取预设时间周期的用户满意度数据；利用预设满意度预警模型对所述用户满意度数据进行预测，得到所述用户满意度数据的预警结果，所述预设满意度预警模型是采用控制图算法，对用户满意度数据样本预先进行用户满意度预警阈值分析确定的；当所述预警结果满足预定预警条件时，生成对应的满意度预警信息。根据本发明实施例，可以实现对整体用户满意度的评估预警，更为准确的感知用户体验和满意度的变化，减少可能发生的用户流失问题。
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公开(公告)号：CN113127509A
公开(公告)日：2021-07-16
申请号：CN201911413753.4
申请日：2019-12-31
Applicant: 中国移动通信集团重庆有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 颜涛
IPC: G06F16/2455 , G06F16/242
Abstract: 本发明公开了一种PaaS平台中SQL执行引擎的适配方法及装置，该方法包括：接收用户输入的SQL语句；对SQL语句进行解析，得到SQL元数据信息；将SQL元数据信息中的关键信息从Hadoop平台提取出来，构成表元数据；将SQL元数据信息和表元数据输入至SQL选择器中进行处理，得到SQL执行引擎选择结果；将SQL语句提供给SQL执行引擎选择结果对应的SQL执行引擎进行执行。通过上述方式，本发明实现了SQL执行引擎的自动适配，用户使用SQL访问PaaS平台数据时，根据用户提交的SQL自动识别并适配最优的SQL引擎，避免人为经验的不确定性，能够保证在PaaS平台中使用最合适的SQL执行引擎执行相应的SQL语句。
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公开(公告)号：CN117097649A
公开(公告)日：2023-11-21
申请号：CN202210517716.3
申请日：2022-05-12
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L43/0894 , H04L43/12
Abstract: 本申请涉及通信技术领域，具体涉及一种网络和业务质量评估方法、装置、设备和系统。所述方法包括：获取设备启动时长、测试帧间隔测试时长、视频帧监控时长以及测试次数；基于所述设备启动时长、所述测试帧间隔测试时长、所述视频帧监控时长以及所述测试次数，在向网络设备进行视频数据传输时分次将所述视频数据中的图像帧转换成测试帧并进行传输；所述测试帧是与所述图像帧不同的用于测试的数据帧。本申请实施例提供的网络和业务质量评估方法可以解决现有的网络速率测试方式存在检测准确率不高，以及无法实现对业务质量进行评估进行评估的缺陷的技术问题。
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公开(公告)号：CN116847399A
公开(公告)日：2023-10-03
申请号：CN202210307350.7
申请日：2022-03-25
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本申请涉及无线通信领域，提供一种空口数据传输方式识别方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：基于NSA网络架构下，采集并解析基站数据源，其中，所述基站数据源包括基站IP解析数据、基站分流配置数据和用户业务面时延解析数据；根据所述基站数据源和基站工参数据，识别空口数据传输方式，所述空口数据传输方式包括4G传输方式、5G传输方式和混合传输方式。本发明可基于5G gNB分流功能开启情况下，准确识别空口数据传输方式。
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公开(公告)号：CN114615683B
公开(公告)日：2023-08-15
申请号：CN202011423976.1
申请日：2020-12-08
Applicant: 中国移动通信集团山西有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本发明公开了一种优化随机接入的方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取小区随机接入的干扰数据和物理随机接入信道PRACH的参数数据；根据所述干扰数据和PRACH的参数数据确定随机接入的至少一个影响因素数据；根据所述至少一个影响因素数据，确定PRACH传输的干扰强度数据；根据所述干扰强度数据，确定所述小区受到的干扰强度；根据所述干扰强度对所述小区执行小区干扰优化策略。本发明实施例提供的方法能够通过精准判断随机接入受到的干扰强度，根据受到的干扰强度自动采取优化措施，提高用户的感知。
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