公开(公告)号：CN118798963A

公开(公告)日：2024-10-18

申请号：CN202410617998.3

申请日：2024-05-17

Applicant: 中国移动通信集团河北有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 李志国 ,  范瑞云 ,  房瑞 ,  郝会玲 ,  路征

IPC: G06Q30/0203 ,  H04L51/216 ,  G06Q50/50 ,  G06F16/26 ,  G06F16/2458

Abstract: 本申请涉及数据挖掘技术领域，提供基于私域流量的获客能力优化方法、电子设备和存储介质，该方法包括：采集私域流量用户的历史对话文本以及转化场景数据；根据历史对话文本和转化场景数据确定话术生成模型；获取非私域流量用户的行为数据以及非私域流量用户输入的对话文本；根据非私域流量用户的行为数据，确定非私域流量用户的场景概率分布；将非私域流量用户输入的对话文本和场景概率分布输入到话术生成模型，得到话术生成模型输出的匹配用户场景的应答文本；其中应答文本是通过自然语言输出模块进行转换输出的。通过上述方式，本申请可以根据非私域流量的用户数据直接生成能够引导用户流量转化的自然语言话术，从而提高用户流量转化率。