公开(公告)号：CN118802472A

公开(公告)日：2024-10-18

申请号：CN202410778651.7

申请日：2024-06-17

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 陈婕涵 ,  胡琳欣 ,  饶新益 ,  张雄波 ,  薛飞 ,  黄镇宏 ,  胡斐文 ,  辛斯聪

IPC: H04L41/0631 ,  H04L41/5074

Abstract: 本公开提出了一种通信网络的故障管控方法及其装置，涉及人工智能技术领域。包括获取第一故障工单数据、第一投诉工单数据、第一突发情况数据，并将第一故障工单数据输入预设语言模型中进行故障分析，以获取故障管控措施；获取实时的故障处理数据，并基于故障处理数据和故障管控措施获取网络故障报告；将第一投诉工单数据、第一故障工单数据输入语言模型进行预警分析，以获取投诉预警信息，基于投诉预警信息和故障处理数据获取投诉分析报告；将第一突发情况数据、第一故障工单数据输入语言模型进行管控分析，以获取应急预案；基于网络故障报告、投诉分析报告、应急预案进行故障管控。本公开可以保障通信网络平稳运行，确保管控有效性。

公开(公告)号：CN116999802A

公开(公告)日：2023-11-07

申请号：CN202310938482.4

申请日：2023-07-27

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 陈婕涵 ,  谢泽锋 ,  胡琳欣 ,  饶新益

IPC: A63F13/46 ,  G06V30/10

Abstract: 本申请提出一种游戏的评价方法、装置、电子设备和存储介质。方法包括：向用户终端发送ADB命令，ADB命令用于指示用户终端对游戏的APP进行模拟操作，并在进行模拟操作的过程中采集游戏的APP的页面图片；对页面图片进行OCR处理，得到游戏的多维度指标的取值；基于多维度指标的取值，对游戏进行评价，得到游戏的评价结果。由此，可基于ADB命令操控用户终端，使得用户终端对游戏的APP进行模拟操作，并采集游戏的APP的页面图片，并对页面图片进行OCR处理，得到多维度指标的取值，以进行游戏评价，可实现游戏全过程测试，相较于相关技术中大多依赖信令、人工等进行游戏评价，提高了游戏评价的全面性、精确性和效率。

公开(公告)号：CN117596621A

公开(公告)日：2024-02-23

申请号：CN202210945289.9

申请日：2022-08-08

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 邓金荣 ,  胡琳欣 ,  陈婕涵 ,  郭向荣 ,  李陵

IPC: H04W24/08 ,  H04W4/02 ,  H04L43/0876 ,  G06V10/80 ,  G06F18/2431

Abstract: 本申请涉及大数据技术领域，提供一种上网满意度预测方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：对确定出的宽带用户流量数据进行规则匹配、时间调整和异常关键字清除，得到宽带用户手机号码；基于宽带用户手机号的通话记录和宽带账号的宽带地址，确定与宽带账号绑定的全部宽带手机号码；基于深度包检测方法确定影响上网满意度的目标特征数据，以用户信息为维度结合全部宽带手机号码和目标特征数据，构建全部宽带手机号码与宽带账号的用户融合图像；基于集成学习结合用户融合图像和用户满意度标签，构建满意度预测模型，基于满意度模型进行上网满意度预测。本申请实施例提供的上网满意度预测方法提高了上网满意度预测的准确性。

公开(公告)号：CN117560710A

公开(公告)日：2024-02-13

申请号：CN202210938820.X

申请日：2022-08-05

Applicant: 中国移动通信集团广东有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 陈婕涵 ,  林键 ,  胡琳欣 ,  饶新益

IPC: H04W24/08

Abstract: 本申请涉及通信技术领域，提供一种无线网络质量评价方法、装置、设备及存储介质。所述方法包括：获取全网家庭宽带用户的网络流量数据，从网络流量数据中识别使用扫地机器人的目标宽带用户的目标流量数据；基于目标流量数据，确定扫地机器人的网络业务的第一性能指标，以及目标宽带用户的整体网络业务的第二性能指标；根据第一性能指标和第二性能指标，确定目标宽带用户的网络质量评分，并根据该网络质量评分评价目标宽带用户的无线网络质量。本申请提供的无线网络质量评价方法以扫地机器人为接入点，获取目标宽带用户不同业务层级的性能指标，从而对目标宽带用户的无线网络质量进行综合评价，无需进行现场测试，提高了评价效率。