投诉问题定位方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN115442832B

    公开(公告)日:2024-04-09

    申请号:CN202110618826.4

    申请日:2021-06-03

    Abstract: 本申请公开了一种投诉问题定位方法、装置及电子设备,以解决现有技术中通过人工处理投诉工单的方式存在的准确性和处理效率低的问题。所述方法包括:获取目标投诉工单的目标关联小区的关键通信网络指标的指标数据,所述关键通信网络指标包括端到端性能指标、无线性能指标以及基础性能指标;将所述目标关联小区的关键通信网络指标的指标数据输入预先建立的多层映射关系模型,得到所述目标关联小区在多个业务层分别对应的分析结果,其中,所述多层映射关系模型包括所述多个业务层以及不同业务层涉及的关键通信网络指标之间的映射关系;基于所述目标关联小区在多个业务层分别对应的分析结果,定位所述目标投诉工单的投诉问题。

    一种网络切换方法及服务器

    公开(公告)号:CN112996063B

    公开(公告)日:2023-04-07

    申请号:CN201911311834.3

    申请日:2019-12-18

    Abstract: 本发明实施例公开了一种网络切换方法及服务器,用于解决现有技术没有考虑不同数据业务对网络的实际Qos需求,无法提供差异化的服务的问题。方法包括:调整目标业务的服务质量承载类型;根据目标业务的服务质量承载类型,从目标网络区域的MR测量数据报告中获取目标业务的各影响因素指标;根据目标业务的各影响因素指标的实测门限值,各影响因素指标及其权重,确定目标业务的参考切换门限值;根据实时获取的目标业务的各影响因素指标及其权重,确定目标业务的实时切换门限值;若实时切换门限值大于参考切换门限值,则执行从目标网络区域切换至邻近网络区域的网络切换操作,可满足不同业务对网络的服务质量的不同需求,可以提供个性化服务。

    通信网络的覆盖优化方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN115334517A

    公开(公告)日:2022-11-11

    申请号:CN202110506381.0

    申请日:2021-05-10

    Inventor: 潘羽 田四梅

    Abstract: 本申请公开了一种通信网络的覆盖优化方法、装置及电子设备,用于解决现有的覆盖优化方式存在的准确率和效率低的问题。所述方法包括:获取目标区域中的小区的MR数据及基站参数,小区的MR数据包括小区的采样点的位置数据和采样点测得的主小区及邻区分别的信号强度数据;基于目标区域中的小区的MR数据及基站参数,确定目标区域中的小区的重叠覆盖模型参数和越区覆盖模型参数;基于小区的重叠覆盖模型参数、越区覆盖模型参数和MR数据,确定小区对应的代价函数,代价函数用于表征小区发送的不同波束的波束标识与所述目标区域中的UE测量到的同步信号块SSB索引之间的重叠度;基于目标区域中的小区对应的代价函数,配置目标区域中的小区与所述UE之间的BPL。

    通信网络的覆盖优化方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN115334517B

    公开(公告)日:2023-09-19

    申请号:CN202110506381.0

    申请日:2021-05-10

    Inventor: 潘羽 田四梅

    Abstract: 本申请公开了一种通信网络的覆盖优化方法、装置及电子设备,用于解决现有的覆盖优化方式存在的准确率和效率低的问题。所述方法包括:获取目标区域中的小区的MR数据及基站参数,小区的MR数据包括小区的采样点的位置数据和采样点测得的主小区及邻区分别的信号强度数据;基于目标区域中的小区的MR数据及基站参数,确定目标区域中的小区的重叠覆盖模型参数和越区覆盖模型参数;基于小区的重叠覆盖模型参数、越区覆盖模型参数和MR数据,确定小区对应的代价函数,代价函数用于表征小区发送的不同波束的波束标识与所述目标区域中的UE测量到的同步信号块SSB索引之间的重叠度;基于目标区域中的小区对应的代价函数,配置目标区域中的小区与所述UE之间的BPL。

    投诉问题定位方法、装置及电子设备

    公开(公告)号:CN115442832A

    公开(公告)日:2022-12-06

    申请号:CN202110618826.4

    申请日:2021-06-03

    Abstract: 本申请公开了一种投诉问题定位方法、装置及电子设备,以解决现有技术中通过人工处理投诉工单的方式存在的准确性和处理效率低的问题。所述方法包括:获取目标投诉工单的目标关联小区的关键通信网络指标的指标数据,所述关键通信网络指标包括端到端性能指标、无线性能指标以及基础性能指标;将所述目标关联小区的关键通信网络指标的指标数据输入预先建立的多层映射关系模型,得到所述目标关联小区在多个业务层分别对应的分析结果,其中,所述多层映射关系模型包括所述多个业务层以及不同业务层涉及的关键通信网络指标之间的映射关系;基于所述目标关联小区在多个业务层分别对应的分析结果,定位所述目标投诉工单的投诉问题。

    一种网络切换方法及服务器

    公开(公告)号:CN112996063A

    公开(公告)日:2021-06-18

    申请号:CN201911311834.3

    申请日:2019-12-18

    Abstract: 本发明实施例公开了一种网络切换方法及服务器,用于解决现有技术没有考虑不同数据业务对网络的实际Qos需求,无法提供差异化的服务的问题。方法包括:调整目标业务的服务质量承载类型;根据目标业务的服务质量承载类型,从目标网络区域的MR测量数据报告中获取目标业务的各影响因素指标;根据目标业务的各影响因素指标的实测门限值,各影响因素指标及其权重,确定目标业务的参考切换门限值;根据实时获取的目标业务的各影响因素指标及其权重,确定目标业务的实时切换门限值;若实时切换门限值大于参考切换门限值,则执行从目标网络区域切换至邻近网络区域的网络切换操作,可满足不同业务对网络的服务质量的不同需求,可以提供个性化服务。

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