公开(公告)号：CN116980312A

公开(公告)日：2023-10-31

申请号：CN202210812845.5

申请日：2022-07-11

Applicant: 中国移动通信集团云南有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 张育华 ,  张家俊

IPC: H04L43/04 ,  H04L43/0894 ,  H04L43/16 ,  G06Q50/30 ,  G06Q30/012

Abstract: 本申请实施例提出了一种用户满意度的溯源方法、装置、电子设备及存储介质，能够在无需依赖于专家经验的情况下，准确的确定出导致用户满意度较低的主要影响因素。用户满意度的溯源方法包括：获取用户满意度低于预设程度的目标宽带用户在历史时间段内M个强相关备选影响因素以及N个弱相关备选影响因素中各强/弱相关备选影响因素的P次实际取值；基于各强/弱相关备选影响因素的P次实际取值以及对应的第一阈值/第二阈值，确定出X个备选影响因素组合出现异常时的异常概率；将X个备选影响因素组合中异常概率超过设定阈值的W个备选影响因素组合，出现次数最多的强相关备选影响因素作为导致目标宽带用户的用户满意度低于预设程度的影响因素。

公开(公告)号：CN118802729A

公开(公告)日：2024-10-18

申请号：CN202410314176.8

申请日：2024-03-19

Applicant: 中国移动通信集团云南有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 高劼 ,  张家俊 ,  郑雄 ,  刘铨

IPC: H04L45/247 ,  H04L45/00 ,  H04L45/121

Abstract: 本申请公开了一种备选路径选择方法、装置和电子设备，属于通信技术领域。该方法包括：根据目标网络中多个路径的网络状态信息和预先配置的引流触发策略，确定多个路径中满足引流触发策略的目标路径；确定目标路径对应的引流路径，其中，引流路径的传输时延低于目标传输时延；将引流路径中传输时延小于目标路径对应的业务时延需求的引流路径确定为第一备选路径，将传输时延大于业务时延需求的引流路径确定为第二备选路径；按照各备选路径的传输时延，从所述第一备选路径或所述第二备选路径中选择所述目标路径对应的目标备选路径。不仅可以改善时延性能，还可以提高传输速度。