公开(公告)号：CN119211052A

公开(公告)日：2024-12-27

申请号：CN202411170582.8

申请日：2024-08-23

Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 ,  中国移动通信集团有限公司

Inventor： 曾峥 ,  杨梦佳 ,  王凤 ,  朱琳 ,  张美阳 ,  范馨文 ,  范俊杰 ,  吴荣宇 ,  王莹

IPC: H04L41/5074 ,  H04L41/16 ,  H04L41/00 ,  G06Q10/20 ,  G06Q50/50 ,  G06N5/04 ,  G06F16/332 ,  G06F18/27

Abstract: 本申请公开了一种通信业务处理方法、电子设备、存储介质及计算机产品，该方法包括：获取通信业务相关的第一信息，第一信息包括对通信业务相关的对话进行意图识别得到的多维度的信息；获取通信业务相关的第二信息，第二信息包括第一信息经划分得到的每一可执行任务单元的执行动作，以及每一可执行任务单元的准入条件；获取第三信息，第三信息包括针对准入条件下完成每一可执行任务单元的执行动作得到的结果进行分析，生成的分析数据；将分析数据输入大语言模型，得到大语言模型输出的通信业务相关的处理策略。