公开(公告)号：CN104991938A

公开(公告)日：2015-10-21

申请号：CN201510395871.2

申请日：2015-07-07

Applicant: 中国商用飞机有限责任公司 ,  上海飞机客户服务有限公司

Inventor： 王玉伟 ,  张乐 ,  王莉莉 ,  李秀坤 ,  王梓霖

IPC: G06F17/30

CPC classification number: G06F17/30292

Abstract: 本发明涉及一种民用飞机服务视图构型数据库的构建方法，所述方法包括根据所述民用飞机的eBOM系统视图来设计所述民用飞机的SBOM的顶层结构，其中，所述SBOM的顶层结构依次包括机种、系统、分系统、分分系统；以及根据所述民用飞机的eBOM系统视图来设计所述民用飞机的SBOM的构型层结构。依据本发明，SBOM在EBOM的基础上按照客服公司的业务需求进行了重构，建立面向客户服务的产品结构，以该产品结构为核心组织上游输入数据及维修工程分析产生的各类数据，并为客服各专业提供源数据。

公开(公告)号：CN104991938B

公开(公告)日：2021-06-15

申请号：CN201510395871.2

申请日：2015-07-07

Applicant: 中国商用飞机有限责任公司 ,  上海飞机客户服务有限公司

Inventor： 王玉伟 ,  张乐 ,  王莉莉 ,  李秀坤 ,  王梓霖

IPC: G06F16/21

Abstract: 本发明涉及一种民用飞机服务视图构型数据库的构建方法，所述方法包括根据所述民用飞机的eBOM系统视图来设计所述民用飞机的SBOM的顶层结构，其中，所述SBOM的顶层结构依次包括机种、系统、分系统、分分系统；以及根据所述民用飞机的eBOM系统视图来设计所述民用飞机的SBOM的构型层结构。依据本发明，SBOM在EBOM的基础上按照客服公司的业务需求进行了重构，建立面向客户服务的产品结构，以该产品结构为核心组织上游输入数据及维修工程分析产生的各类数据，并为客服各专业提供源数据。

公开(公告)号：CN105139100A

公开(公告)日：2015-12-09

申请号：CN201510395873.1

申请日：2015-07-07

Applicant: 中国商用飞机有限责任公司 ,  上海飞机客户服务有限公司

Inventor： 王玉伟 ,  熊俊 ,  王梓霖 ,  余军 ,  李秀坤 ,  刘鹏

IPC: G06Q10/06

Abstract: 本发明提出了一种工程任务管理方法，其包括：i.接收用户输入，并将所述用户输入与包含受控数据信息的数据库进行比对，进而确定可以分发的任务集合；ii.基于所述任务集合，确定能够执行所述任务集合中的任务的角色集合，并根据所述角色集合将所述任务集合中的任务分发给所述角色集合中相应的角色以实现对所述任务的处理。本发明提出的工程任务管理系统通过建立统一的任务落实流程，记录任务流程各环节所产生的相关信息，为追溯任务处理有效性提供重要依据和数据支撑。