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公开(公告)号：CN102291267B
公开(公告)日：2017-11-03
申请号：CN201110273149.3
申请日：2011-09-15
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 耿国庆
Abstract: 本发明公开了一种故障定位方法及装置，该方法包括，采用从机顶盒和/或预先设置在IPTV系统中的业务监控点获取IPTV业务的监控数据；根据监控数据中的一个或多个参数的值依照对应关系定位所发生故障，其中，对应关系为预先设置的参数取值与故障的发生之间的关系，通过本发明，解决了无法在IPTV系统中整体定位故障的问题，进而达到了可以在IPTV系统中进行整体的故障定位，为提高IPTV系统中故障处理效率提供了保证的效果。
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公开(公告)号：CN101984583B
公开(公告)日：2015-06-10
申请号：CN201010555446.2
申请日：2010-11-23
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 耿国庆
CPC classification number: H04N21/6408 , H04N21/6473
Abstract: 本发明公开了一种对单播类节目播放异常进行故障定位的方法，包括：用户的单播类节目播放中出现异常时，确定所述节目所在媒体服务器的出口媒体指标数据，根据此出口媒体指标数据判断所述媒体服务器是否存在故障或者所述媒体服务器上的媒体文件是否存在故障。本发明提供一种新的故障定位的解决方案，解决了IPTV运营商遇到用户相关投诉或者发现相关服务质量问题时无法如何通过的电子化流程进行故障定位与处理的现状。整合IPTV业务系统中可实现的测试方法与QOS数据，对相关的指标进行分析，与用户报障流程可有机结合，实现了用户报障、故障定位、故障处理的自动化运维保障流程。
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公开(公告)号：CN101616372A
公开(公告)日：2009-12-30
申请号：CN200910090783.6
申请日：2009-08-06
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种实现自动配置无线终端的方法，网管平台根据自身的网管参数和网络链接地址，以及自身保存的用户的无线终端的无线接入号码等信息生成WAP PUSH配置短信，再将该WAP PUSH配置短信发送到短信中心；短信中心进一步将该WAP PUSH配置短信发送到无线终端；无线终端根据接收到的WAP PUSH配置短信的内容自动配置网管参数。本发明同时还公开了一种实现自动配置无线终端的系统，采用本发明，能够实现无线终端网管参数的零预配置，零接触配置的完美结合，省去制造商预配置及修改网管参数的巨大工作量，在网管参数发生变化时自动实现无线终端的网管参数更新。
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公开(公告)号：CN100486176C
公开(公告)日：2009-05-06
申请号：CN200610011805.1
申请日：2006-04-27
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: H04L41/0806 , H04L29/125 , H04L29/12547 , H04L41/0213 , H04L61/2564
Abstract: 本发明公开了一种穿越网络地址翻译网关对用户侧设备进行管理的方法，包括：用户侧设备上电后，由管理端确定用户侧设备是否在局域网侧；管理端设置并打开处于局域网侧的所述用户侧设备的网络地址翻译网关穿越功能开关，由用户侧设备自行选择进行网络地址翻译的老化时间发现操作或不进行任何操作；管理端设置用户侧设备的参数；用户侧设备根据时间间隔向管理端发送心跳报文；管理端向用户侧设备发送用户数据报协议管理请求；用户侧设备根据管理请求，利用多种协议的报文与管理端进行联系，由管理端完成对用户侧设备的主动管理。本发明保证了管理端管理的实时性，适用于管理使用SNMP协议或TR-069协议相关技术的用户侧设备。
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公开(公告)号：CN101183312A
公开(公告)日：2008-05-21
申请号：CN200710124898.3
申请日：2007-12-12
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 耿国庆
Abstract: 本发明公开了一种终端通过接入USB存储设备实现版本升级及备份的方法。该实现版本升级的方法是通过接入载有数据文件的USB存储设备，触发终端读取数据文件，然后经解密验证，进行更新或升级，最后对更新或升级后的版本进行应用。该实现备份的方法是将USB存储设备接入终端，触发终端进行备份操作，然后终端生成当前的数据文件，并将该文件进行加密。本发明方法确保当运营商无法通过其他管理方式对终端进行远程管理时，可以通过USB存储设备接入终端的USB接口实现本地的业务配置管理与版本管理；当终端已经连接上运营商的远程管理系统并处于管理状态下时，终端可将该方式下USB存储设备上相应文件的读取、更新、应用、备份等状态上报给管理系统，供日后进行统计和故障诊断。
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公开(公告)号：CN104053054A
公开(公告)日：2014-09-17
申请号：CN201410283386.1
申请日：2014-06-23
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04N21/443 , H04N21/426 , H04N21/442
CPC classification number: H04N21/442
Abstract: 本发明公开了一种数据采集方法及装置。其中，该方法包括：智能终端上的内置探针从智能终端上的第三方应用程序中获取播放质量指标数据；对获取的播放质量指标数据进行处理；将处理后的播放质量指标数据上传到监控系统。
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公开(公告)号：CN102291267A
公开(公告)日：2011-12-21
申请号：CN201110273149.3
申请日：2011-09-15
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 耿国庆
Abstract: 本发明公开了一种故障定位方法及装置，该方法包括，采用从机顶盒和/或预先设置在IPTV系统中的业务监控点获取IPTV业务的监控数据；根据监控数据中的一个或多个参数的值依照对应关系定位所发生故障，其中，对应关系为预先设置的参数取值与故障的发生之间的关系，通过本发明，解决了无法在IPTV系统中整体定位故障的问题，进而达到了可以在IPTV系统中进行整体的故障定位，为提高IPTV系统中故障处理效率提供了保证的效果。
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公开(公告)号：CN101883002A
公开(公告)日：2010-11-10
申请号：CN200910107075.9
申请日：2009-05-08
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明提供了一种外挂设备安装方法及系统，主要步骤包括；当连接外挂设备时，终端设备自动获取外挂设备信息并上报给网管服务器；网管服务器根据外挂设备信息，通过外挂设备信息与驱动或固件程序下载地址的对应关系表查找所述外挂设备对应的驱动或固件程序下载地址，并下发给所述终端设备；所述终端设备根据驱动或固件程序下载地址下载驱动或固件程序并安装。本发明通过网管服务器来实现外挂设备的驱动或固件程序的自动分发安装，用户只要将支持的外挂设备接上终端设备，就可以自动安装驱动或固件程序并使用。
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公开(公告)号：CN101699905A
公开(公告)日：2010-04-28
申请号：CN200910110411.5
申请日：2009-10-30
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 耿国庆
Abstract: 本发明公开了一种无线智能终端、一种网管平台及网管平台对无线智能终端的管理方法，方法包括以下步骤：网管平台向无线智能终端发起管理请求；网管平台与接受管理请求的无线智能终端建立网络连接，并接受所述无线智能终端的注册；网管平台向所述完成注册的无线智能终端发送管理报文。本发明实现了网管平台对无线智能终端的主动管理，因此提高了运营商的管理效率以及用户满意度。
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公开(公告)号：CN101222721A
公开(公告)日：2008-07-16
申请号：CN200810057210.9
申请日：2008-01-30
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种通过客户端软件实现终端设备数据维护的方法，包括：数据文件获取步骤，用于获取终端设备数据维护所需的并受认证制约的数据文件，存入与所述终端设备兼容的USB存储设备；数据维护步骤，用于将所述USB存储设备接入一PC机，使用安装在所述PC机上的客户端软件连接相应的终端设备，并触发数据维护进程。本发明可以大大减少运营商运维人员上门开通业务的工作量，并且可以降低对用户人员的专业知识要求；还可以在终端没有任何方式通过本地进行数据维护时，通过使用客户端软件的PC连接终端进行数据维护操作。
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