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发明公开
一种远程协助方法、装置、设备及存储介质审中-实审

公开(公告)号：CN118869685A

公开(公告)日：2024-10-29

申请号：CN202410916643.4

申请日：2024-07-09

Applicant: 上海上湖信息技术有限公司

Inventor： 崔晓璁 , 程超 , 王玉翔

IPC: H04L67/08 , H04L67/141 , H04L67/30

Abstract: 本申请提供一种远程协助方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：用户终端通过应用软件向协助方终端发送针对应用软件的远程协助申请；用户终端接收协助方终端发送的远程协助申请对应的链接；用户终端通过链接，建立应用软件与协助方终端之间的远程协助通道；用户终端采集应用软件在进入任一页面时的页面快照以及在任一页面的操作日志；用户终端将采集信息通过远程协助通道发送至协助方终端；协助方终端根据采集信息绘制应用软件的页面并显示。采用上述方法，无需借助第三方软件即可快速开启远程协助；且相较于用户终端向协助方终端发送图片的方式相比，页面快照和操作日志的发送能够减少传输的数据量，降低对网络质量的依赖以及网络延迟。

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