基于合计呼叫保持队列时间的动态呼叫特殊处理方法和系统

    公开(公告)号:CN103297624A

    公开(公告)日:2013-09-11

    申请号:CN201310040717.4

    申请日:2013-02-01

    Abstract: 本公开涉及基于合计呼叫保持队列时间的动态呼叫特殊处理方法和系统。具体而言,计算机将具有呼叫者识别信息的呼叫置于呼叫队列中。计算机创建数据库记录,该数据库记录包含被置于呼叫队列中的呼叫的呼叫者识别信息和代表具有呼叫者识别信息的一个或更多个呼叫已处于呼叫队列中的合计时间的合计呼叫队列持续时间值。计算机计算呼叫的呼叫队列持续时间,并且向与呼叫的呼叫者识别信息相关的数据库记录的合计呼叫队列持续时间值添加呼叫的所计算的呼叫队列持续时间。如果合计呼叫队列持续时间值超过预定的值,则计算机向呼叫提供特殊处理。

    一种为网络服务提供服务质量保证的方法、系统

    公开(公告)号:CN101188509B

    公开(公告)日:2011-10-05

    申请号:CN200610146537.4

    申请日:2006-11-15

    Abstract: 本发明为一种为网络服务提供服务质量保证的方法、系统、程序及可读存储介质,本发明包括:存储网络服务质量的历史记录;输入可接受的网络服务的最大服务时延;输入所期望的网络服务的服务质量与用户数量之间的折中率;根据所述的历史记录、最大服务时延和服务质量与用户数量之间的折中率得到为各个服务节点所能提供的服务质量保证;根据所述的服务质量保证实时监测对应服务节点上的服务质量;如果服务节点上的服务质量发生劣化,则对该服务节点上的网络服务进行控制。本发明可以在提供质量保证的前提下更有效的利用网络资源,更重要的是,这种技术可以将不同网络服务提供商的不同运营策略集成到质量管理中。

    智能的请勿打扰规则

    公开(公告)号:CN101911666A

    公开(公告)日:2010-12-08

    申请号:CN200980102386.4

    申请日:2009-01-17

    CPC classification number: H04M3/436 H04M3/42195 H04M2201/12

    Abstract: 公开了用于允许各方临时且自动地绕开所建立的“请勿打扰”(DND)的方法和装置。根据本发明一个方面,方法包括对与第一方的电话号码相关联的电话装置应用DND,并获得对第一方要与第二方建立联系的第一新尝试的第一指示。该方法还包括维护第二指示,该第二指示指示出从第二方到该电话号码的第一尝试呼叫是对第一新尝试的响应。判断是否发生了来自第二方的用于与第一方建立联系的第一尝试呼叫。如果第一尝试呼叫已被作出,则方法包括将第一尝试呼叫从第二方路由至电话装置以使得DND被有效地绕开。

    自学习及自调节DSL系统
    47.
    发明公开

    公开(公告)号:CN101213827A

    公开(公告)日:2008-07-02

    申请号:CN200680024128.5

    申请日:2006-03-16

    Abstract: 自学习和/或自调节通信控制器和/或优化器使用从通信系统采集到的运行数据,使该通信系统的操作适应运行状况、环境状况等状况的变化,并在一些实施例中,定制通信系统线路和部件的操作以便可以控制、改进和/或优化其性能。在各实施例中,基于从该系统获得的有关系统运行的信息来建立和/或调节运行参数和/或规则;使用与DLS系统使用的容限以及与该DSL系统报告的非法编码计数有关的信息,为一个或多个线路组(每个线路组均包括单条线路、一组线路、捆扎等)和/或该DSL系统的其它使用者和/或部件设置容限等级;并且控制器和/或优化器使少数测试线路处于还未经历和/或还未实施的运行状况,以便可以获取新的知识。

    通信系统的主装置和通信终端

    公开(公告)号:CN1976295A

    公开(公告)日:2007-06-06

    申请号:CN200610162950.X

    申请日:2006-11-29

    Inventor: 海老沢义三

    Abstract: 根据一种实施例,通信系统的主装置包括:存储单元,用于存储在多个终端中的每一个与多个会议装置中的每一个之间的传输时间,其中所述传输时间将被与包括会议主持终端的所述多个终端相关联;选择单元,用于从所述多个会议装置中选择所述相关联的传输时间的和最小的会议装置;以及通知单元,用于向所述多个终端通知所述选择的会议装置的会议ID。

Patent Agency Ranking