公开(公告)号：CN101867487B

公开(公告)日：2016-05-25

申请号：CN201010195955.9

申请日：2010-03-30

Applicant: 阿瓦雅公司

Inventor： 比吉特·格佩特 ,  法兰克·罗斯勒

IPC: H04L12/24 ,  G06F3/0486 ,  G06F3/0481

CPC classification number: H04L51/36 ,  G06F3/04817 ,  G06F3/04842 ,  G06F3/0486 ,  G06Q10/10 ,  H04L12/1822 ,  H04L51/04 ,  H04L51/046 ,  H04L65/1069 ,  H04L65/403 ,  H04M1/247 ,  H04M1/274508 ,  H04M1/27455 ,  H04M3/42068 ,  H04M3/42161 ,  H04M3/42221 ,  H04M3/42289 ,  H04M3/563 ,  H04M3/564 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/5027 ,  H04M2250/22 ,  H04M2250/62 ,  H04W4/21

Abstract: 公开了一种用图形呼叫连接象征管理联系中心的系统和方法。该方法包括通过GUI为呼叫中心代理呈现一组相连的图形元素，该图形元素表示了包括呼叫中心代理和主叫方的通信会话的结构，通过GUI从呼叫中心代理接收输入以操作至少一个图形元素；以及基于输入执行动作。于此还公开的是用于在呼叫中心中监控通信的系统、方法和非短时的计算机可读存储介质。该方法包括通过GUI呈现多组相连的图形元素，其中每组相连的图形元素表示包括呼叫中心代理和主叫方的通信会话的结构，通过GUI基于至少一个图形元素接收选择以在相关的通信上监听，以及监控相关的通信会话。

公开(公告)号：CN105183095A

公开(公告)日：2015-12-23

申请号：CN201510680612.4

申请日：2015-10-19

Applicant: 京东方科技集团股份有限公司

Inventor： 何建民 ,  冷长林 ,  黄梓埕 ,  李慧

IPC: G06F1/16 ,  G06F3/01

CPC classification number: G06F3/1423 ,  G06F1/1626 ,  G06F1/1643 ,  G06F1/1647 ,  G06F3/0346 ,  G06F3/0421 ,  G06F3/044 ,  G06F3/045 ,  G06F3/0481 ,  G06F3/04845 ,  G06F3/04883 ,  G06T3/60 ,  G06T11/00 ,  G09G3/20 ,  G09G3/3208 ,  H04M1/0266 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/42 ,  H04M2250/12 ,  H04M2250/16 ,  H04M2250/22 ,  H04M2250/52

Abstract: 本发明的实施例提供了一种具有透明显示装置的手持终端，其包括：在该手持终端的正面侧和背面侧中的一侧上设置的第一透明显示装置；在另一侧上设置的第二透明显示装置，或者分别在两侧上设置的第一和第二手势检测装置；驱动模块，其包括用于第一透明显示装置的第一显示驱动模块，以及以下两者中的一者：用于第二透明显示装置的第二显示驱动模块，或者分别用于第一和第二手势检测装置的第一和第二手势检测驱动模块；以及处理模块，其配置成使一图像显示在第一透明显示装置上，以及执行以下两项中的一项：使所述图像或与所述图像不同的另一图像显示在第二透明显示装置上，或者处理经由第一和第二手势检测装置中的至少一个检测的手势输入。

公开(公告)号：CN102771108B

公开(公告)日：2015-11-25

申请号：CN201080064755.8

申请日：2010-09-27

Applicant: 杰弗里·J·克劳森

Inventor： 杰弗里·J·克劳森

IPC: H04M3/51 ,  A61B5/107

CPC classification number: H04M3/5116 ,  A61B5/0002 ,  A61B5/107 ,  A61B5/445 ,  A61B5/747 ,  G06F19/00 ,  G06F19/3418 ,  G16H10/20 ,  G16H40/63 ,  G16H50/30 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/357 ,  H04M2242/04

Abstract: 公开了用来响应于紧急呼叫而协助紧急医疗调度员的系统和方法。提供了计算机实现的紧急调度方案，其包括用于调度员询问呼叫者来生成适当的响应的询问。提供了用来辅助调度员计算病人的烧伤表面积的诊断工具。该诊断工具基于呼叫者转达的关于病人的身体被烧伤的区域的信息来计算烧伤表面积。烧伤计算可以基于九分法方法论。该诊断工具可以由紧急调度方案自动启动、或由调度员视需要手动启动。该诊断工具呈现可以提供指令、人类身体的视觉画像和输入域等的用户界面。

公开(公告)号：CN103856961A

公开(公告)日：2014-06-11

申请号：CN201310433487.8

申请日：2013-09-16

Applicant: 埃森哲环球服务有限公司

Inventor： G·卡波佐 ,  O·奥诺拉托 ,  A·因帕拉托 ,  D·德里科 ,  G·丹杰洛

IPC: H04W24/02 ,  H04W84/02 ,  H04L29/08 ,  G06F9/44

CPC classification number: G06F8/70 ,  G06F8/00 ,  G06F8/20 ,  G06F8/30 ,  G06F11/3668 ,  H04M1/72525 ,  H04M2201/42 ,  H04W4/60 ,  H04W24/06

Abstract: 一方面，本申请针对用于基于飞蜂窝的应用程序的开发和管理的通信网络、计算机体系结构、计算机实施的方法和计算机程序产品。一方面，所述通信网络可包括：至少一个飞蜂窝；移动运营商网络；以及集成在所述移动运营商网络中的计算机体系结构，其中，所述计算机体系结构可操作用于支持用于至少一个飞蜂窝的至少一个基于飞蜂窝的应用程序的开发和生命周期管理。

公开(公告)号：CN101690143B

公开(公告)日：2013-08-14

申请号：CN200880022840.0

申请日：2008-06-25

Applicant: 诺基亚公司

Inventor： P·J·林德伯格 ,  S·J·尼米拉

IPC: G06F3/00 ,  H04M1/2745

CPC classification number: H04M1/72522 ,  G06F3/04817 ,  H04M1/27455 ,  H04M1/274583 ,  H04M1/72544 ,  H04M1/72583 ,  H04M3/42374 ,  H04M2201/42 ,  H04M2207/18 ,  H04M2250/22

Abstract: 一种方法包括：在设备的屏幕上提供至少一个实体图标；提供与关联于所述至少一个实体相对应的通信信道的至少一个可视指示符，其中与活动的通信信道对应的可视指示符不同于与非活动的通信信道对应的可视指示符；通过选择实体图标、移动实体图标和释放实体图标，打开实体应用；以及通过选择与活动的通信信道对应的可视指示符，打开与所选实体的通信链路。

公开(公告)号：CN103220404A

公开(公告)日：2013-07-24

申请号：CN201210392612.0

申请日：2012-10-16

Applicant: 宏达国际电子股份有限公司

Inventor： 王怀远 ,  罗德尼.O.威廉斯

IPC: H04M1/725

CPC classification number: H04M1/72558 ,  G06F3/0482 ,  G06F3/04842 ,  H04M1/6066 ,  H04M1/72519 ,  H04M1/7253 ,  H04M1/72583 ,  H04M2201/42 ,  H04M2250/02

Abstract: 本发明是用以处理一受信呼叫的多个实施例。一实施例为实现于媒体播放器的方法，该方法包括经由媒体播放器建立连线至输出装置，并经由媒体播放器将音频内容传输至输出装置。该方法还包括通过媒体播放器接收一通知，其中该通知是指示该通讯装置接收一受信呼叫，并通过该媒体播放器提供对应于该受信呼叫的一警示，而响应接收的该受信呼叫通知。

公开(公告)号：CN101416479B

公开(公告)日：2012-10-10

申请号：CN200680051613.1

申请日：2006-11-24

Applicant: 梅塔斯威驰网络有限公司

Inventor： A·波利特

IPC: H04M3/42 ,  H04M7/00

CPC classification number: H04M7/006 ,  H04L65/1006 ,  H04M1/2535 ,  H04M1/642 ,  H04M3/42017 ,  H04M3/42042 ,  H04M3/42059 ,  H04M3/4211 ,  H04M3/42348 ,  H04M3/42365 ,  H04M3/42374 ,  H04M3/4285 ,  H04M3/436 ,  H04M3/487 ,  H04M7/0024 ,  H04M7/129 ,  H04M2201/26 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/2011 ,  H04M2203/2072 ,  H04M2203/352 ,  H04M2203/353 ,  H04M2242/15

Abstract: 本发明提供了用于提供定制的应答前和呼叫中媒体回放电话服务的方法和装置。该服务允许以定制的回铃音、占线音、呼叫保持、呼叫转移音和其它内容(例如预先记录的通告)的形式，来向主叫方回放定制的媒体内容。回放的媒体内容存储在与用户相关联的设备中，并且从用户设备发起媒体内容的回放。本发明允许用户给予他们的电话服务个人化的风格，因为他们可以对不同的主叫方选择不同的要回放的媒体内容项。因为媒体内容存储在用户的本地用户设备上，所以不需要例如数据储存和数据处理功能的额外的网络资源。

公开(公告)号：CN102450040A

公开(公告)日：2012-05-09

申请号：CN201080025026.1

申请日：2010-06-01

Applicant: 微软公司

Inventor： K·Q·萨博塔 ,  P·冈坦尔 ,  D·T·潘

IPC: H04W4/20 ,  H04W8/20

CPC classification number: H04M3/42365 ,  H04M1/575 ,  H04M3/42059 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/655 ,  H04M2207/18

Abstract: 将关于移动通信设备的用户当前与个体进行的电话呼叫的通话控制信息显示在屏幕上。接收对显示通话中联系人信息的请求，且响应于该请求，显示关于个体的通话中联系人信息。此请求可以是单个用户输入，且通话中联系人信息可以包括由移动通信设备从社交网络服务获取的信息。

公开(公告)号：CN102045456A

公开(公告)日：2011-05-04

申请号：CN201010503897.1

申请日：2010-09-30

Applicant: 阿瓦雅公司

Inventor： 阿舒拓史·阿德卡 ,  阿美·库尔卡尼 ,  保罗·若勒·麦克里斯 ,  安那德·派森卡

IPC: H04M3/493

CPC classification number: H04M3/493 ,  H04M3/5166 ,  H04M2201/42 ,  H04M2203/357

Abstract: 本发明涉及由联系中心代理对IVR脚本的选择和启动，提供了用于选择IVR脚本并启动该IVR脚本的方法、设备和系统。更具体地，IVR脚本对客户终端的用户的回放能够被内容共享终端处的代理所启动，该代理将该IVR脚本的表示选择并拖放到语音通信会话的表示上。在启动了IVR脚本之后，代理能够挂断呼叫，留下IVR系统与客户终端交互而无需代理进一步的参与。

公开(公告)号：CN101385321A

公开(公告)日：2009-03-11

申请号：CN200780005902.2

申请日：2007-02-26

Applicant: 高通股份有限公司

Inventor： 布赖恩·迈尼尔

IPC: H04M3/493

CPC classification number: G06F3/167 ,  H04M1/271 ,  H04M3/493 ,  H04M7/0093 ,  H04M11/007 ,  H04M2201/38 ,  H04M2201/40 ,  H04M2201/42 ,  H04M2201/60 ,  H04M2203/254 ,  H04M2207/18 ,  H04W4/00 ,  H04W88/02

Abstract: 本发明揭示一种控制无线装置处的图形用户界面(GUI)的方法，其包含在交互式语音响应服务器处存储一组音频GUI控制以及创建待在语音流内传送到所述无线装置的音频GUI控制串。所述音频GUI控制串对应于可在所述无线装置处选择性呈现的文本串。此外，所述方法可包含将所述音频GUI控制串嵌入所述语音流内。另外，所述方法可包含向所述无线装置传输具有所述嵌入的音频GUI控制串的所述语音流。