用于在会议环境中翻译参与者之间的通信的系统和方法

    公开(公告)号:CN102422639B

    公开(公告)日:2014-11-12

    申请号:CN201080020670.X

    申请日:2010-05-06

    CPC classification number: H04N7/152 G06F17/289

    Abstract: 在一个示例实施例中提供一种方法,该方法包括从音频会议接收音频数据并将音频数据从第一语言翻译成第二语言,其中已翻译的音频数据在所述视频会议期间被播放。该方法还包括抑制另外的音频数据直到所述已翻译的音频数据在所述视频会议期间已经被播放完毕为止。在更具体的实施例中,该视频会议至少包括第一端用户、第二端用户和第三端用户。在其它实施例中,该方法可以包括向第一端用户和第三端用户通知音频数据的翻译。该通知可以包括为第一端用户和第三端用户的显示器生成图标或者在被配置为接收来自第一端用户和第三端用户的音频数据的各自的端用户设备上使用光信号。

    向等待的呼叫者提供动态消息内容的方法和系统

    公开(公告)号:CN101375586A

    公开(公告)日:2009-02-25

    申请号:CN200780003717.X

    申请日:2007-03-06

    CPC classification number: H04M3/5166 H04M3/4938 H04M3/5238

    Abstract: 公开了用于向等待的呼叫者提供动态消息内容的方法和系统。在一种这样的方法中,接收电话呼叫到队列中并计算第一等待时间,第一等待时间对应于预期在客服代表能答复该电话呼叫之前经过的第一估计时间长度。组合多个消息元素来创建具有近似等于第一等待时间的长度的消息并发起消息回放。在回放期间,如果更新的估计时间长度不同于第一估计时间长度,则修改消息以使其具有近似等于第二等待时间的长度。在各种实时例中,可以不断地计算第二等待时间并且在回放期间可以不断地修改消息。

    利用出现检测执行自动联络分配的方法和系统

    公开(公告)号:CN101208941A

    公开(公告)日:2008-06-25

    申请号:CN200480011609.3

    申请日:2004-04-27

    CPC classification number: H04M3/523 H04L65/1096 H04L67/24 H04M2207/203

    Abstract: 一种用于自动联络分配的方法包括接收用于连接代理的联络和将联络分配到第一代理。该方法包括如果第一代理没有答复所述联络,则自动将第一代理从就绪状态转换到第二状态,以及当第一代理处于第二状态时,在与第一代理相关的设备上检测第一代理的出现。该方法可以包括当在与第一代理相关的设备上检测到第一代理的出现之后,将第一代理从第二状态转换到就绪状态。所述第二状态可以包括系统发起的未就绪(SINR)状态。

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