采暖服务智能管理系统及方法

    公开(公告)号:CN112332404A

    公开(公告)日:2021-02-05

    申请号:CN202011083813.3

    申请日:2020-10-12

    Abstract: 本发明提供了一种采暖服务智能管理系统及方法,该系统包括:信息库,用于获取电网侧信息和客户侧用电信息;负荷预测模块,用于基于电网侧信息和客户侧用电信息,对客户侧进行负荷预测,获得负荷预测结果;负荷调控模块,用于基于电网侧信息和客户侧用电信息,确定负荷调控策略;在负荷调控策略分析结果为确定执行负荷调控策略后,判断负荷调控目标能否完成,若能,执行所述负荷调控策略,若否,调整所述负荷调控策略,并将调控后的负荷调控策略重新发送至负荷调控参与决策模块;负荷调控参与决策模块,用于根据负荷预测结果,分析负荷调控策略,获得负荷调控策略分析结果。本发明可以对采暖服务进行智能管理,可有效进行负荷调控。

    电力客户服务需求分析方法及装置

    公开(公告)号:CN112365281B

    公开(公告)日:2024-05-14

    申请号:CN202011170596.1

    申请日:2020-10-28

    Abstract: 本发明公开了一种电力客户服务需求分析方法及装置,其中方法包括:获得客户面部图像信息;根据所述客户面部图像信息,从数据库中提取客户个人信息和客户用电信息;根据所述客户个人信息和客户用电信息,以及预先建立的模型,生成电力客户标签,所述电力客户标签包括:客户社会属性标签,电力属性标签,电力行为标签其中之一或任意组合,所述模型根据客户历史个人信息和客户历史用电信息预先建立;根据所述电力客户标签,从数据库中提取对应的服务策略信息;根据所述服务策略信息,进行电力客户服务需求分析。本发明可以分析电力客户服务需求,提高服务需求分析效率和准确率,避免影响用户体验及公司服务形象,降低公司营业厅投诉。

    采暖服务智能管理系统及方法

    公开(公告)号:CN112332404B

    公开(公告)日:2022-09-16

    申请号:CN202011083813.3

    申请日:2020-10-12

    Abstract: 本发明提供了一种采暖服务智能管理系统及方法,该系统包括:信息库,用于获取电网侧信息和客户侧用电信息;负荷预测模块,用于基于电网侧信息和客户侧用电信息,对客户侧进行负荷预测,获得负荷预测结果;负荷调控模块,用于基于电网侧信息和客户侧用电信息,确定负荷调控策略;在负荷调控策略分析结果为确定执行负荷调控策略后,判断负荷调控目标能否完成,若能,执行所述负荷调控策略,若否,调整所述负荷调控策略,并将调控后的负荷调控策略重新发送至负荷调控参与决策模块;负荷调控参与决策模块,用于根据负荷预测结果,分析负荷调控策略,获得负荷调控策略分析结果。本发明可以对采暖服务进行智能管理,可有效进行负荷调控。

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