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公开(公告)号：CN114556468A
公开(公告)日：2022-05-27
申请号：CN202080073153.2
申请日：2020-10-21
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Abstract: 本发明公开了一种方法，该方法包括：接收输入音频文件；将经训练的语音识别算法应用于所述输入音频文件以获得与所述输入音频文件中的每个输入音频文件对应的经识别的语音；选择具有指定句法模式的一个或多个部分(“选定部分”)；过滤所述选定部分以导出经过滤的一组选定部分，其中该过滤基于以下中的一者：所述选定部分的内容、持续时间或置信度得分；针对所述过滤组中的所述选定部分中的每个选定部分创建训练音频文件；针对所述训练音频文件中的每个训练音频文件获得训练转录；以及在训练集上重新训练所述经训练的语音识别算法，该训练集具有针对所述经过滤的一组选定部分中的所述选定部分中的每个选定部分的所述训练音频文件和所述对应的训练转录。
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公开(公告)号：CN105874530B
公开(公告)日：2020-03-03
申请号：CN201480071972.8
申请日：2014-10-30
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: G10L15/01 , G10L15/02 , G10L15/183
Abstract: 本发明公开了一种用于预测包括至少一个单词的短语的语音识别质量的方法，包括以下步骤：在计算机系统上接收短语，所述计算机系统包括处理器和存储指令的内存；在计算机系统上计算包括与短语相对应的一个或多个特征的特征集；在计算机系统上提供短语给预测模型，并接收基于特征集的预测的质量识别值；和返回预测的识别质量值。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN106133825B
公开(公告)日：2019-09-20
申请号：CN201580012834.7
申请日：2015-01-07
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: G10L15/18 , G06F17/27 , G10L15/06 , G10L15/193
Abstract: 本发明公开了一种用于在分析系统中生成具有与供给短语含义相似的建议短语的方法，包括以下步骤：在计算机系统上接收供给短语，所述计算机系统包括处理器和存储指令的内存，所述供给短语包括一个或多个术语；在计算机系统上识别短语中属于语义组的术语；使用供给短语和语义组生成建议短语；和返回建议短语。
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公开(公告)号：CN106133825A
公开(公告)日：2016-11-16
申请号：CN201580012834.7
申请日：2015-01-07
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Abstract: 本发明公开了一种用于在分析系统中生成具有与供给短语含义相似的建议短语的方法，包括以下步骤：在计算机系统上接收供给短语，所述计算机系统包括处理器和存储指令的内存，所述供给短语包括一个或多个术语；在计算机系统上识别短语中属于语义组的术语；使用供给短语和语义组生成建议短语；和返回建议短语。
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公开(公告)号：CN105960655A
公开(公告)日：2016-09-21
申请号：CN201480071950.1
申请日：2014-10-31
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
Inventor： Y·康尼格 , H·W·A·里斯托克
IPC: G06Q30/02
Abstract: 本发明公开了一种用于呼叫中心中交互的基于性能的路由的系统和方法。路由服务器接收待路由的交互上的信息，并且确定交互的呼叫原因。呼叫原因的确定可以根据例如语音分析。路由服务器识别具有处理该主题的经验的一个或多个代理。该路由服务器进一步判定被识别的代理处理该主题的熟练等级，并且选择具有至少最小熟练等级的被识别的代理中的一个。路由服务器向被选择的代理传送用于路由该交互的消息。
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公开(公告)号：CN105874530A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201480071972.8
申请日：2014-10-30
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: G10L15/01 , G10L15/02 , G10L15/183
Abstract: 本发明公开了一种用于预测包括至少一个单词的短语的语音识别质量的方法，包括以下步骤：在计算机系统上接收短语，所述计算机系统包括处理器和存储指令的内存；在计算机系统上计算包括与短语相对应的一个或多个特征的特征集；在计算机系统上提供短语给预测模型，并接收基于特征集的预测的质量识别值；和返回预测的识别质量值。
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公开(公告)号：CN105027196A
公开(公告)日：2015-11-04
申请号：CN201380074067.3
申请日：2013-12-24
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
CPC classification number: G10L15/19 , G06F17/30389 , G06F17/30746 , G06F17/30769 , G10L15/02 , G10L15/08 , G10L15/1815 , G10L15/30
Abstract: 本发明公开了一种自动语音识别系统中的快速词汇表外搜索的方法，包括以下步骤：在计算机系统上接收文本搜索查询，该查询包括一个或多个查询字；在计算机系统上为查询中的每一个查询字生成语音识别处理后的音频文件中的一个或多个锚字段，所述一个或多个锚字段识别包含查询字的可能位置；在计算机系统上后处理一个或多个锚字段，该后处理步骤包括：扩展所述一个或多个锚字段；将所述一个或多个锚字段分类；和合并所述一个或多个锚字段中重叠的总代吗；和使用约束语法对所述一个或多个查询字中的至少一个的实例在计算机系统上搜索后处理的一个或多个锚字段。
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