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公开(公告)号：CN110837739A
公开(公告)日：2020-02-25
申请号：CN201911018117.1
申请日：2019-10-24
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
Abstract: 本说明书实施例提供一种业务处理方法及装置和电子设备。所述方法包括：响应于用户提交的针对业务服务回访的评价，对所述评价的内容进行语义分析处理；根据所述语义分析处理的结果确定所述评价是否为好评；如果所述评价属于好评，向所述用户发起续约所述业务服务的推荐信息；其中，所述推荐信息中携带有续约链接以供所述用户完成续约。
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