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公开(公告)号：CN119402325A
公开(公告)日：2025-02-07
申请号：CN202411447598.9
申请日：2024-10-16
Applicant: 广东电网有限责任公司惠州供电局
Abstract: 本发明涉及一种基于时间分集和全载波标号索引差分混沌移位键控调制解调方法，该方法适用于多种信道，尤其适用于电力线传输信道，所述方法主要概括为：调制器采用时间分集技术，利用不同时刻将参考信息或调制信息多次传输，利用索引比特将除参考载波外的信息载波分为先后激活两类载波，并利用奇、偶时刻传送不同的调制信号来区分二进制比特。解调器将参考载波上不同时刻的信号求平均获得参考信号，并将信息载波的奇、偶时刻求平均获得各载波奇、偶时刻传送的信号，各信息载波将根据奇、偶时刻传送的不同信号首先区分出先、后激活载波从而恢复映射比特，然后在先、后激活载波上各自解调出对应的调制比特。本发明将提高系统的抗噪声性能和传输速率。
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公开(公告)号：CN118393198A
公开(公告)日：2024-07-26
申请号：CN202410492696.8
申请日：2024-04-23
Applicant: 广东电网有限责任公司惠州供电局
Abstract: 一种基于计量封印状态监测的窃电智能预警系统，包括各计量封粒端完成状态自检并将状态信息通过无线射频收发器传送至数据中转站处；数据中转站中的中心管理节点管理众多计量封印，并将各计量封印传来的状态信息经无线射频收发收器成功接收并经网关以太网，WiFi，数字蜂窝移动网三种方式连接互联网传送至控制显示中心；控制显示中心由联网计算机和手持终端组成；控制显示中心可通过数据中转站向计量封印发出重新启动、状态更新及电池电量更新等指令。本发明通过对电力计量表箱封印状态的实时监测，实现对窃电行为的预警和监测。
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公开(公告)号：CN116843502A
公开(公告)日：2023-10-03
申请号：CN202310788009.2
申请日：2023-06-29
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
IPC: G06Q50/06 , G06Q10/04 , G06Q30/0201 , G06Q30/0283 , G06Q30/0601
Abstract: 本发明公开了一种用户电费诉求预警方法、装置、电子设备和存储介质，包括：判断电费诉求工单是否包含诉求用户的用户编号；若否，获取诉求用户在预设时间段内的历史电费诉求工单；根据历史电费诉求工单确定诉求用户为敏感用户时生成敏感用户诉求提示信息；若是，获取诉求用户的第一电量数据和诉求用户所在台区的每个用电用户的第二电量数据；根据第一电量数据确定诉求用户的电量异常时生成诉求用户电量异常提示信息；根据第二电量数据确定台区用电异常时生成台区用电异常提示信息，实现了根据电量、历史诉求工单对诉求用户进行诉求预警，通过台区用电用户的电量对台区用电异常进行预警，防止诉求用户越级进行电费诉求以及防止台区内电费诉求扩散。
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公开(公告)号：CN116542814A
公开(公告)日：2023-08-04
申请号：CN202310634558.4
申请日：2023-05-31
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
IPC: G06Q50/16 , G06F16/2455 , G06F21/31 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种用电户的过户方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：当接收到开发商对新交付的商品房的用电申请时，对商品房建立用电户，用电户的户主为开发商；在完成建立用电户之后，查询用电户的档案信息；依据档案信息在政务上对商品房的产权人进行校验；若校验商品房的产权人属于除开发商之外的其他用户，则对用电户执行从开发商过户至用户的过户操作。本实施例针对开发商新交付的商品房自动完成过户操作，完整记录、归档用电户的变化信息，对同一商品房统一用电户的户主与房产的户主，避免在电力业务上发生错误。
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公开(公告)号：CN115269651A
公开(公告)日：2022-11-01
申请号：CN202210864047.7
申请日：2022-07-21
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
IPC: G06F16/2455 , G06F16/248 , G06F21/31 , G06F21/62
Abstract: 本发明公开了一种表码查询方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取查询客户端发送的表码查询请求，所述表码查询请求包括查询用户编号和查询电表资产号；若根据所述表码查询请求确定所述查询客户端通过认证，则根据所述查询用户编号和所述查询电表资产号生成表码获取指令；向电力计量系统发送所述表码获取指令；向所述查询客户端转发所述目标表码数据，用于指示所述查询客户端对所述目标表码数据进行展示。本发明实施例可以实现对码表的在线查询。
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公开(公告)号：CN115204815A
公开(公告)日：2022-10-18
申请号：CN202210718030.0
申请日：2022-06-23
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 颜懿 , 曾锦明 , 刘青 , 李惠红 , 陈芳 , 刘诗迪 , 麦聪 , 高小明 , 刘云志 , 蔡广文 , 徐晓明 , 邓惠盈 , 张丽友 , 江雪铭 , 苏云彬 , 郭明宜 , 谭文灏 , 廖杰超 , 李学浩
Abstract: 本发明公开了一种电网客服工单超时预警方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取未处理的客服工单，根据工单创建时间确定所述客服工单在客服工作时间段内的等待处理时长；根据所述客服工单的业务类型，结合所述等待处理时长，确定所述客服工单的时限阶段，其中，所述时限阶段包括正常等待阶段、超时预警阶段和超时阶段；当所述时限阶段为超时预警阶段时，对所述客服工单进行超时预警。本发明通过实现电网客服工单超时预警监控工作流程的自动化，以及时提醒客服人员处理即将超时的客服工单，提升客户满意度。
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公开(公告)号：CN114254008B
公开(公告)日：2022-05-24
申请号：CN202210189132.8
申请日：2022-03-01
Applicant: 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 高小明 , 刘青 , 李惠红 , 陈芳 , 刘诗迪 , 颜懿 , 麦聪 , 曾锦明 , 刘云志 , 谭文灏 , 蔡广文 , 邓慧盈 , 徐晓明 , 苏云彬 , 江雪铭 , 张丽友 , 郭明宜 , 廖杰超 , 李学浩
IPC: G06F16/2455 , G06Q10/06 , G06Q10/10
Abstract: 本发明公开了一种信息生成方法、装置及电子设备，其中，该方法包括：获取原始信息表中更新的多条待处理数据；其中，待处理数据中包括多个待处理子数据，每个待处理子数据依据相对应的列表头对应存储；获取列表头为工单号的待匹配子数据，并确定工单存量表未包括待匹配子数据的目标待匹配子数据；确定各目标待匹配子数据所对应的目标执行用户，并将各目标待匹配子数据所对应的目标待处理数据拼接至信息生成列表中；基于信息生成列表中的信息表头生成与各目标待处理数据相对应的目标提示信息，并将目标提示信息发送至与所述目标执行用户相对应的客户端。实现了自动化生成准确的工单提醒，并确定工单执行人员是否收到工单提醒信息的效果。
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公开(公告)号：CN111105248A
公开(公告)日：2020-05-05
申请号：CN201911223314.7
申请日：2019-12-03
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
IPC: G06Q30/00 , G06Q10/06 , G06Q30/02 , G06Q50/06 , G06F16/903
Abstract: 本发明公开了一种基于客户画像的客户诉求自动预警系统，包括大数据基础信息库、客户画像模块、短信生成模块以及短信发送模块；大数据信息数据库用于对所有用电客户的客户基础信息进行收集；客户画像模块用于从大数据信息数据库中匹配与刚来电的用电客户对应的客户基础信息，以确定客户诉求的紧急程度，并设定用电客户的敏感等级；短信生成模块用于根据敏感等级自动生成预警短信；短信发送模块用于根据刚来电的用电客户的敏感等级自动匹配对应的需要通知的供电服务单位以及人员，并将预警短信推送给匹配到的供电服务单位以及人员。本发明能够从大数据方面对来电的用电客户进行区分，对用电客户提供差异化服务，利于服务资源的优化配置。
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公开(公告)号：CN108764832A
公开(公告)日：2018-11-06
申请号：CN201810487009.8
申请日：2018-05-18
Applicant: 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司惠州供电局
Inventor： 高小明 , 周勇军 , 李惠红 , 麦聪 , 曾锦明 , 刘云志 , 刘诗迪 , 李学浩 , 赵明曦 , 苏云彬 , 黄晓君 , 蔡广文 , 谢婉坚 , 徐晓明 , 邓慧盈 , 郑翠欣
Abstract: 本发明提供了一种城管和舆情诉求信息管理方法、系统、装置及设备，涉及信息管理的技术领域，该方法包括：根据预先存储的网址或接收到的网址，登陆网址对应的网站；采集网站所在网页的内容；根据需求提取内容中的目标信息，并将目标信息分类存储得到分类数据；将分类数据分别录入业务系统的业务工单；当录入完成后，向指定人员发送审核提醒；当审核通过后，将业务工单发送至指定部门。本发明通过自动采集、存储、分类登记对城管和舆情诉求信息进行管理，提高了信息的传递效率，节省时间和人力，减轻了用工成本，并使信息传递更加准确。
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公开(公告)号：CN107767294A
公开(公告)日：2018-03-06
申请号：CN201710947932.0
申请日：2017-10-12
Applicant: 广东电网有限责任公司惠州供电局
CPC classification number: G06Q50/06 , G06F17/30386 , G06F17/30572
Abstract: 本发明涉及电力监控系统领域，更具体地，涉及一种停电信息监控系统，由采集系统采集停电信息传输至数据处理系统进行处理，数据经处理后传输至监控系统组成，其中，所述的监控系统由停电监控模块、系统管理模块、停电信息模板维护模块、报表统计模块组成，能够提高工作人员的效率，实现了数据统计、分析的自动化，可以减轻企业人力成本，从而使班组有更多精力进行其他业务工作。
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