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公开(公告)号：CN105723406B
公开(公告)日：2019-07-05
申请号：CN201480054403.2
申请日：2014-07-29
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: G06F17/28
CPC classification number: H04L12/1818 , H04L65/103 , H04L65/1069 , H04L65/605 , H04L67/02
Abstract: 本发明提供一种允许网页浏览器应用程序和联络中心资源之间实时通信的系统和方法，其中两方支持的媒体编解码器可以不同。处理器被配置为桥接在浏览器和联络中心资源之间交换的媒体。在桥接媒体中，处理器将对发往网页浏览器应用程序和从网页浏览器应用程序来的媒体基于第一媒体编解码器转码该媒体，并还将对发往联络中心资源和从联络中心资源来的媒体基于第二媒体编解码器转码该媒体。
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公开(公告)号：CN106797496B
公开(公告)日：2019-12-17
申请号：CN201580047331.3
申请日：2015-06-30
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: H04N21/433 , H04N21/45 , H04N5/76
Abstract: 本发明公开了一种用于记录代理交互的系统，该系统包括：处理器；和连接到处理器的内存，其中内存上存储指令，当处理器执行指令时，使得该处理器：在电子装置上发起屏幕记录会话；监测发生在电子装置上的媒体通信；生成对应于媒体通信的元数据文件，其中元数据文件包括媒体通信关于屏幕记录会话的开始时间；显示用户界面以显示屏幕记录会话的视频，其中用户界面包括视频的进度条；根据元数据文件显示标记物；以及响应于检测到对该标记物的选择，导航到对应于媒体通信的视频位置。
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公开(公告)号：CN105723406A
公开(公告)日：2016-06-29
申请号：CN201480054403.2
申请日：2014-07-29
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
CPC classification number: H04L12/1818 , H04L65/103 , H04L65/1069 , H04L65/605 , H04L67/02
Abstract: 本发明提供一种允许网页浏览器应用程序和联络中心资源之间实时通信的系统和方法，其中两方支持的媒体编解码器可以不同。处理器被配置为桥接在浏览器和联络中心资源之间交换的媒体。在桥接媒体中，处理器将对发往网页浏览器应用程序和从网页浏览器应用程序来的媒体基于第一媒体编解码器转码该媒体，并还将对发往联络中心资源和从联络中心资源来的媒体基于第二媒体编解码器转码该媒体。
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公开(公告)号：CN106797496A
公开(公告)日：2017-05-31
申请号：CN201580047331.3
申请日：2015-06-30
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: H04N21/433 , H04N21/45 , H04N5/76
Abstract: 本发明公开了一种用于记录代理交互的系统，该系统包括：处理器；和连接到处理器的内存，其中内存上存储指令，当处理器执行指令时，使得该处理器：在电子装置上发起屏幕记录会话；监测发生在电子装置上的媒体通信；生成对应于媒体通信的元数据文件，其中元数据文件包括媒体通信关于屏幕记录会话的开始时间；显示用户界面以显示屏幕记录会话的视频，其中用户界面包括视频的进度条；根据元数据文件显示标记物；以及响应于检测到对该标记物的选择，导航到对应于媒体通信的视频位置。
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