公开(公告)号：CN107771389B

公开(公告)日：2020-12-25

申请号：CN201680034068.9

申请日：2016-04-08

Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司

Inventor： P·库马尔 ,  S·科尔曼 ,  A·弗里奥 ,  Y·康尼格

IPC: H04M3/493

Abstract: 从通信装置接收请求以执行交互网站。传送请求到自动响应系统。从自动响应系统接收第一指令，所述第一指令提供通信装置和自动响应系统之间的多步骤通信流的一个或多个步骤。响应于确定该请求是针对与交互网站的语音交互，确定第二指令并将所述第二指令传送到通信装置，该第二指令通过与通信装置的用户的语音交互提供一个或多个步骤。响应于确定请求是针对与交互网站的视觉交互，确定第三指令并将所述第三指令传送到通信装置，该第三指令通过与通信装置的用户的视觉交互提供一个或多个步骤。

公开(公告)号：CN107771389A

公开(公告)日：2018-03-06

申请号：CN201680034068.9

申请日：2016-04-08

Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司

Inventor： P·库马尔 ,  S·科尔曼 ,  A·弗里奥 ,  Y·康尼格

IPC: H04M3/493

Abstract: 从通信装置接收请求以执行交互网站。传送请求到自动响应系统。从自动响应系统接收第一指令，所述第一指令提供通信装置和自动响应系统之间的多步骤通信流的一个或多个步骤。响应于确定该请求是针对与交互网站的语音交互，确定第二指令并将所述第二指令传送到通信装置，该第二指令通过与通信装置的用户的语音交互提供一个或多个步骤。响应于确定请求是针对与交互网站的视觉交互，确定第三指令并将所述第三指令传送到通信装置，该第三指令通过与通信装置的用户的视觉交互提供一个或多个步骤。