公开(公告)号：CN110738562A

公开(公告)日：2020-01-31

申请号：CN201910981823.X

申请日：2019-10-16

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 赵乾坤 ,  肖凯 ,  王维强

IPC: G06Q40/02 ,  G06F40/284 ,  G06F40/289 ,  H04W4/14

Abstract: 本申请公开一种风险提醒信息的生成方法、装置以及设备，所述方法包括：获取投诉数据，并将所述投诉数据确定出数据类别；在所述投诉数据中筛选出第一关键词，并将所述第一关键词与所述数据类别输入至预先建立的风险提醒信息生成模型中，生成对应于所述数据类别的风险提醒信息，其中，所述风险提醒信息生成模型用于生成所述数据类别的风险提醒信息。本发明通过获取投诉数据，并将该投诉数据划分出数据类别，进而生成对应于所述数据类别的风险提醒信息，解决了现有技术中的风险提醒信息存在提醒效果不好的问题，减少对用户造成的损失。

公开(公告)号：CN110738562B

公开(公告)日：2023-04-25

申请号：CN201910981823.X

申请日：2019-10-16

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 赵乾坤 ,  肖凯 ,  王维强

IPC: G06Q40/03 ,  G06F40/284 ,  G06F40/289 ,  H04W4/14

Abstract: 本申请公开一种风险提醒信息的生成方法、装置以及设备，所述方法包括：获取投诉数据，并将所述投诉数据确定出数据类别；在所述投诉数据中筛选出第一关键词，并将所述第一关键词与所述数据类别输入至预先建立的风险提醒信息生成模型中，生成对应于所述数据类别的风险提醒信息，其中，所述风险提醒信息生成模型用于生成所述数据类别的风险提醒信息。本发明通过获取投诉数据，并将该投诉数据划分出数据类别，进而生成对应于所述数据类别的风险提醒信息，解决了现有技术中的风险提醒信息存在提醒效果不好的问题，减少对用户造成的损失。