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公开(公告)号：CN116757844A
公开(公告)日：2023-09-15
申请号：CN202310740261.6
申请日：2023-06-20
Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
IPC: G06Q40/04 , G06F18/2433 , G06F16/22
Abstract: 本说明书提供了一种异常数据管理方法和系统，涉及数据处理技术领域。本说明书提供的异常数据管理方法和系统通过后台管理端提前感知存在异常的交易信息，将存在异常的交易信息进行分类标识生成异常交易明细并发送至客服端，客服端可以直接基于异常交易明细识别存在异常的交易，并将反馈至客户端进行公告部署，该过程无需配备客服工作人员，极大地减少了人工成本，提高了工作效率。
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