公开(公告)号：CN116383478A

公开(公告)日：2023-07-04

申请号：CN202310001764.1

申请日：2023-01-03

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 毛顺亿 ,  董扬 ,  李大乾 ,  周朝进 ,  徐飒

IPC: G06F16/9535 ,  G06Q40/08 ,  G06Q30/0251

Abstract: 本说明书实施例提供了一种事务推荐方法、装置、设备以及存储介质，方法包括：获取目标对象的事务咨询消息，基于该事务咨询消息、多条历史事务咨询消息以及目标对象的对象特征来确定该事务咨询消息对应的动作，其中，该事务咨询消息和该多条历史事务咨询消息能够反映目标对象的最新需求，对象特征能够反映目标对象的特性，确定出的动作也就符合目标对象的个性化需求。在动作为推荐事务的情况下，基于该事务咨询消息进行筛选，从多个候选事务中确定出目标事务，将目标事务推荐给目标对象。

公开(公告)号：CN117172876A

公开(公告)日：2023-12-05

申请号：CN202311125122.9

申请日：2023-09-01

Applicant: 支付宝(杭州)信息技术有限公司

Inventor： 徐飒 ,  毛顺亿 ,  李大乾 ,  许腾

IPC: G06Q30/0601 ,  G06N5/022

Abstract: 本说明书的实施例提供了一种用于推荐物品的方法和装置。在该用于推荐物品的方法中，在将回答提供给目标用户之后获取用户在当前会话内的交互数据，其中，交互数据包括以下至少一项：问答对象以及目标用户对问答对象的接受度反馈，物品标签以及目标用户对物品标签的接受度反馈，物品以及目标用户对物品的接受度反馈；基于当前会话内的交互数据，确定是否适合进行物品推荐；当确定适合物品推荐后，利用当前知识图谱来进行路径分析，得到至少一条从指示目标用户的节点到指示候选物品的节点的候选路径和对应的得分；进而根据所得到的得分从至少一个候选物品中确定待推荐物品。