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公开(公告)号:CN114004712B
公开(公告)日:2023-09-01
申请号:CN202111283884.2
申请日:2021-11-01
Applicant: 哈尔滨工业大学
IPC: G06Q50/04 , G06Q10/0633
Abstract: 本发明公开了一种基于事件日志的服务价值链构建方法,所述方法包括如下步骤:步骤一、原始事件日志的过滤;步骤二、因果矩阵的挖掘;步骤三、依赖关系图的挖掘;步骤四、参与者和价值信息的提取;步骤五、活动‑参与者映射图的构建;步骤六、参与者‑价值映射图的构建;步骤七、服务价值链的构建。通过本发明的方法,不仅可以从服务事件日志中挖掘服务流程,还可以提取服务参与者和服务价值,建立服务价值链。服务价值链显示了服务流程中每个活动的参与者与每个参与者在完成活动时所创造的价值之间的关系,它可以帮助企业理解服务过程中的价值创造机制,并优化服务。
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公开(公告)号:CN115952919B
公开(公告)日:2025-05-13
申请号:CN202310059941.1
申请日:2023-01-16
Applicant: 哈尔滨工业大学(威海) , 威海新派信息技术有限公司
IPC: G06Q10/04 , G06Q10/0635 , G06Q50/26
Abstract: 本发明公开了一种基于流程挖掘的风险智能预测方法,所述方法包括如下步骤:步骤一、读取传感器实时监测数据,进行预处理;步骤二、判定实时监测数据是否异常及异常等级;步骤三、判断异常是否为误报警;步骤四、根据异常类型生成流程模型候选集;步骤五、根据异常分级筛选候选集中的流程模型;步骤六、计算筛选后的应急管理流程模型适用于当前异常的概率;步骤七、对预测结果进行排序,发出预测预警。该方法不仅可以通过监测数据的异常情况发出预警,还能够通过使用流程模型库和应急管理知识库得到未来可能发生的事件、险情、传感器数值变化及其发生的概率,甚至对具体情况历史处理方式及其效果,作为决策支持信息输出。
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公开(公告)号:CN116227902A
公开(公告)日:2023-06-06
申请号:CN202310059958.7
申请日:2023-01-16
Applicant: 哈尔滨工业大学(威海) , 威海新派信息技术有限公司
IPC: G06Q10/0633 , G06Q50/26
Abstract: 本发明公开了一种基于大数据的应急管理流程建模方法,所述方法包括如下步骤:步骤一、数据预处理;步骤二、流程实例解析与统计;步骤三、将流程实例抽象为流程变体;步骤四、合并流程变体为流程模型PM;步骤五、提取价值弧集合VA;步骤六、构建应急管理流程模型EMPM;步骤七、形成流程模型库。本发明不仅可以对多源异构数据进行处理实现对管理流程的建模,还可以对应急资源进行配置,建立面向多主体的应急管理流程模型库。应急管理流程模型库是流程模型的集合,流程模型中包含了活动的参与者以及活动之间的价值弧,完善的流程模型库有利于帮助企业更好地应对突发情况。
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公开(公告)号:CN115952919A
公开(公告)日:2023-04-11
申请号:CN202310059941.1
申请日:2023-01-16
Applicant: 哈尔滨工业大学(威海) , 威海新派信息技术有限公司
IPC: G06Q10/04 , G06Q10/0635 , G06Q50/26
Abstract: 本发明公开了一种基于流程挖掘的风险智能预测方法,所述方法包括如下步骤:步骤一、读取传感器实时监测数据,进行预处理;步骤二、判定实时监测数据是否异常及异常等级;步骤三、判断异常是否为误报警;步骤四、根据异常类型生成流程模型候选集;步骤五、根据异常分级筛选候选集中的流程模型;步骤六、计算筛选后的应急管理流程模型适用于当前异常的概率;步骤七、对预测结果进行排序,发出预测预警。该方法不仅可以通过监测数据的异常情况发出预警,还能够通过使用流程模型库和应急管理知识库得到未来可能发生的事件、险情、传感器数值变化及其发生的概率,甚至对具体情况历史处理方式及其效果,作为决策支持信息输出。
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公开(公告)号:CN114004712A
公开(公告)日:2022-02-01
申请号:CN202111283884.2
申请日:2021-11-01
Applicant: 哈尔滨工业大学
Abstract: 本发明公开了一种基于事件日志的服务价值链构建方法,所述方法包括如下步骤:步骤一、原始事件日志的过滤;步骤二、因果矩阵的挖掘;步骤三、依赖关系图的挖掘;步骤四、参与者和价值信息的提取;步骤五、活动‑参与者映射图的构建;步骤六、参与者‑价值映射图的构建;步骤七、服务价值链的构建。通过本发明的方法,不仅可以从服务事件日志中挖掘服务流程,还可以提取服务参与者和服务价值,建立服务价值链。服务价值链显示了服务流程中每个活动的参与者与每个参与者在完成活动时所创造的价值之间的关系,它可以帮助企业理解服务过程中的价值创造机制,并优化服务。
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