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公开(公告)号：CN119338050A
公开(公告)日：2025-01-21
申请号：CN202411335878.0
申请日：2024-09-24
Applicant: 中移互联网有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Inventor： 许德省 , 庄仁峰 , 胡文辉 , 吴华挚 , 郑敏 , 郝立波 , 杜琪 , 詹承宗 , 刘特玮 , 戴晶晶 , 张家晟 , 李益永 , 衣家良 , 方宏文 , 曾天颖 , 于浩洋 , 周燕飞 , 李畅 , 张峻瑜 , 刘声乐
IPC: G06Q10/04 , G06Q30/016 , G06Q50/50
Abstract: 本申请公开了一种5G消息投诉预测方法，该方法包括：获取5G消息端口在历史时间的多维度特征信息以及所述5G消息端口的5G消息下发量；根据所述多维度特征信息，确定所述5G消息端口在所述历史时间的万投比；将所述5G消息端口在所述历史时间的万投比通过训练好的预测模型进行预测处理，得到所述5G消息在目标时间的预测万投比；根据所述预测万投比以及所述5G消息下发量，确定所述5G消息端口的预测投诉量。
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公开(公告)号：CN119446140A
公开(公告)日：2025-02-14
申请号：CN202411491957.0
申请日：2024-10-24
Applicant: 中移互联网有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
Abstract: 本申请公开了一种来电应答方法，用以解决来电应答方式不灵活，无法满足用户需求的问题。本申请提供的方案包括：基于发起方用户本次通话的语音内容确定第一文本信息；基于所述第一文本信息，从知识答案库中确定出与所述第一文本信息相匹配的至少一个第一知识答案；将所述第一文本信息以及所述至少一个第一知识答案输入生成式语言模型，得到第二文本信息；基于所述第二文本信息确定语音回复内容，并将所述语音回复内容发送给所述发起方用户。
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公开(公告)号：CN119719324A
公开(公告)日：2025-03-28
申请号：CN202411682454.1
申请日：2024-11-22
Applicant: 中移互联网有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/3332 , G06F16/3329 , G06F16/334 , G06N5/04
Abstract: 本申请提供一种大语言模型回复内容的处理方法、相关硬件及程序产品。方法包括：在大语言模型按照第一提示词查询得到目标问题对应的初始回复内容后，构建第二提示词，所述第二提示词用于引导所述大语言模型执行：确定与所述目标问题相关的扩展知识文本；基于所述初始回复内容和所述扩展知识文本对所述第一提示词进行补充。将所述第一提示词和所述第二提示词输入至所述大语言模型，以使所述大语言模型按照第二提示词对所述第一提示词进行补充，并基于补充后的所述第一提示词查询得所述目标问题对应的目标回复内容。
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公开(公告)号：CN119294515A
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202411339824.1
申请日：2024-09-25
Applicant: 中移互联网有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06N5/04 , G06N20/00 , G06F16/3329 , G06F16/334 , G06F16/335
Abstract: 本说明书一个实施例提供了一种基于大语言模型的问题处理方法及装置，该方法包括：根据用户问题在预设文本集中进行文本筛选获得中间文本，并基于用户问题与中间文本的相关度对中间文本进行第一过滤处理获得第一剩余文本；将第一剩余文本和用户问题输入大语言模型进行答案生成获得用户问题的问题答案；基于相关度对中间文本进行第二过滤处理获得第二剩余文本，并根据第二剩余文本的数目在第二剩余文本和预设文档摘要中选择至少一者；将至少一者、用户问题和问题答案输入大语言模型进行问题推荐处理获得推荐问题。采用本申请实施例能够提升用户问题的答案的精确度以及提升用户进行问答交互的主动性。
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