一种用户升级投诉行为预测方法及系统

    公开(公告)号:CN110889526B

    公开(公告)日:2022-06-28

    申请号:CN201811041401.6

    申请日:2018-09-07

    Abstract: 本发明实施例提供一种用户升级投诉行为预测方法及系统,所提供的方法包括:获取用户的投诉行为数据,根据所述投诉行为数据中的事件发生时间和事件类型,为用户建立事件序列;根据预设条件,对所述事件序列中的事件项进行提取,构建用户投诉行为的时差序列;将用户投诉行为的时差序列作为特征进行分析,获得用户投诉行为的时差序列对应的用户进行升级投诉的概率;其中,预设条件至少包括,预设支持度阈值、预设序列最大长度、事件项的预设时间间隔。本发明提供的方法,利用用户行为序列将原有特征与时间序列组合生成新的特征,通过新的特征对用户升级投诉行为进行预测,提升了特征的维度,提升了对预测用户进行升级投诉行为的预测精度。

    一种用户画像查询方法及装置

    公开(公告)号:CN110020086B

    公开(公告)日:2021-10-26

    申请号:CN201711408808.3

    申请日:2017-12-22

    Abstract: 本发明实施例提供一种用户画像查询方法及装置。所述方法包括:接收查询目标用户的请求消息,所述请求消息中携带至少一个目标属性标签的名称;根据所述目标属性标签的名称,查询预先储存的属性标签列表,确定所述目标属性标签对应的标签编号,并根据所述属性标签列表和所述目标属性标签对应的标签编号,生成所述目标属性标签对应的查询表达式;根据所述查询表达式从预先储存的用户画像列表中筛选出所述目标用户。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的方法及装置提高了用户画像查询效率。

    电信欺诈识别方法及装置

    公开(公告)号:CN108243049B

    公开(公告)日:2021-09-14

    申请号:CN201611228452.0

    申请日:2016-12-27

    Inventor: 傅一平

    Abstract: 本发明涉及一种电信欺诈识别方法及装置,所述方法包括:获取目标用户设备UE的使用日志;根据所述使用日志确定用于进行电信欺诈识别的检测数据;将所述检测数据与预先构建的电信欺诈模式库中所存储的各欺诈模式进行逐一匹配;若所述匹配成功,则将所述目标UE确定为潜在被欺诈UE;所述装置包括使用日志获取单元、检测数据确定单元、欺诈模式匹配单元以及潜在被欺诈UE确定单元。本发明的电信欺诈识别方法及装置,可以弥补现有电信欺诈防治技术方案的不足,提高诈骗电话识别的主动性和准确率,缩短诈骗电话识别的时间,能够在短时间内针对潜在被欺诈UE进行干预。

    一种身份验证方法及装置

    公开(公告)号:CN109697340A

    公开(公告)日:2019-04-30

    申请号:CN201710984763.8

    申请日:2017-10-20

    Abstract: 本发明实施例提供一种身份验证方法及装置。所述方法包括:获取待测用户的注册信息和待测用户行为数据;根据所述注册信息确定所述待测用户所属的群体;根据所述待测用户行为数据确定所述待测用户与所述群体的匹配度;根据所述匹配度判断所述待测用户与所述注册信息是否一致。本发明实施例提供的身份验证方法,通过获取待测用户的注册信息和待测用户行为数据,根据注册信息确定待测用户所属的群体,根据待测用户行为数据确定待测用户与该群体的匹配度,根据匹配度进行身份验证,人为干预少,灵活性强,人工成本低,覆盖范围全面,延伸应用领域广泛,可应用到征信、金融、电商、物流等多行业。

    一种高速公路上违停车辆的识别方法及系统

    公开(公告)号:CN109493606A

    公开(公告)日:2019-03-19

    申请号:CN201710812306.0

    申请日:2017-09-11

    Abstract: 本发明提供一种高速公路上违停车辆的识别方法,包括:在地理信息系统上,将高速公路划分为多个公路网格;对于任意在所述高速公路上行驶的车辆,基于获取的实时测量报告MR信息,确定第一车辆所处的第一公路网格;基于获取的所有车辆由所述第一公路网格前往第二公路网格的历史MR信息,预测所述第一车辆到达所述第二公路网格的到达时刻和到达瞬时速度;若所述第一车辆到达所述第二公路网格的实际到达时刻和预测到达时刻的差超过第一预设阈值,且所述第一车辆到达所述第二公路网格的实际到达瞬时速度和预测到达瞬时速度的差超过第二预设阈值,则判定所述第一车辆违停。本发明提供的方法适用于所有车辆,且不需要安装额外设备,提高了识别效率。

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