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公开(公告)号：CN102934409A
公开(公告)日：2013-02-13
申请号：CN201180028071.7
申请日：2011-05-30
Applicant: 维士比科技有限公司
Inventor： 乔斯路易斯·坎泰罗埃斯科拉 , 亚历克斯·比斯比托萨特
CPC classification number: H04L65/4015 , H04M3/5191 , H04M7/003 , H04M2201/50
Abstract: 系统包括：含有表格的网页服务器（2），所述网页服务器可通过用户从远程计算机（52）接入；主服务器（1）和多个联系中心（4），所述联系中心至少具有电话终端（43）、计算机（44）以及连接到视频会议服务器（42）的网络摄像头（41），以将代理连到用户；以及PBX或辅助自动私人中心（3），所述PBX或辅助自动私人中心连接到所述主服务器（1）以在用户与代理之间建立电话连接，并且所述主服务器（1）包括所述联系中心（4）的计算机（44）和视频会议服务器（42）的路由构件。程序是一旦已填好表格，PBX便对用户进行呼叫，并且如果被接起，那么便搜索最适当的联系中心来建立直接电话通信，同时所述主服务器（1）创建视频会议虚拟房间，通过所述视频会议虚拟房间，专为所述用户路由所述网络摄像头（41）的单向视频传输。
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公开(公告)号：CN102761671A
公开(公告)日：2012-10-31
申请号：CN201110111468.4
申请日：2011-04-29
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: H04M3/493 , H04M2201/50 , H04M2203/252 , H04M2203/254 , H04M2242/08
Abstract: 本发明公开了提供一种IVVR业务功能菜单的生成方法和装置，其中，该方法包括：接收用户终端输入的用于生成IVVR业务功能菜单的选择信息；从链接标识库中选择与选择信息对应的一个或多个链接标识，其中，链接标识用于链接到IVVR业务中的一个功能；使用一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单。本发明解决了现有技术中的无法动态更新和自定义菜单而导致用户体验度不高的问题，进而达到了可以动态更新和自定义菜单，提高用户体验度的效果。
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公开(公告)号：CN102739606A
公开(公告)日：2012-10-17
申请号：CN201110083377.4
申请日：2011-04-02
Applicant: 深圳富泰宏精密工业有限公司 , 奇美通讯股份有限公司
Inventor： 葛斌斌
CPC classification number: H04L65/4015 , H04L65/602 , H04L69/14 , H04L69/18 , H04M7/0039 , H04M2201/50 , Y02D50/30
Abstract: 一种视频电话应用系统及方法，该方法包括步骤：当电子设备通过第一网络卡拨打对方电子设备的电话时，电子设备通过第一网络卡向对方电子设备传送语音资料；获取电子设备的摄像装置根据预先设定的频率拍摄的第一用户的图像；将获取的第一用户图像绑定第一网络卡号码，通过电子设备的第二网络卡上传至视频中转网站；通过第二网络卡从视频中转网站下载对方电子设备拍摄的第二用户的图像并连续播放。利用本发明可以通过JAVA虚拟机和预先建立的视频中转网站来进行视频电话。
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公开(公告)号：CN101647296B
公开(公告)日：2012-04-18
申请号：CN200880001439.9
申请日：2008-10-08
Applicant: 华为技术有限公司
IPC: H04W4/00
CPC classification number: H04L65/1016 , H04L65/1043 , H04M3/42017 , H04M7/006 , H04M7/123 , H04M2201/50
Abstract: 一种实现彩铃互通的方法、多媒体网关控制设备及应用服务器。当电路域用户向多媒体子系统的多媒体彩铃用户发起呼叫时，触发多媒体彩铃业务，该方法包括：接收多媒体彩铃应用服务器发送的信令，所述信令包括视频彩铃信息；若根据所述信令确定向主叫终端播放视频彩铃，则通知移动交换中心接通主叫终端。所述多媒体网关控制设备包括：接收单元、判断单元和通知单元。所述多媒体彩铃应用服务器包括：接收单元、判断单元以及添加或者接通单元。以解决在网络互通时，CS域用户呼叫IMS域用户时播放视频彩铃的问题。CS域用户呼叫IMS用户时可以向主叫播放IMS视频彩铃，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN102223454A
公开(公告)日：2011-10-19
申请号：CN201010154141.0
申请日：2010-04-19
Applicant: 华为技术有限公司
Inventor： 詹生敏
CPC classification number: H04N7/14 , H04L65/1069 , H04L65/40 , H04L65/80 , H04M3/42365 , H04M3/5232 , H04M3/5235 , H04M2201/50
Abstract: 本发明实施方式提供了一种呼叫中心坐席安排方法及装置，该方法及装置属于通信领域，该方法包括：接收用户发送的视频呼叫请求，并根据该视频呼叫请求确定能为该用户提供服务的坐席；计算确定坐席的视频质量，获取该视频呼叫请求对应用户的要求；如计算出的坐席的视频质量符合该用户的要求，则将该坐席分配给该用户，否则将该用户放入排队队列进行排队等待，并当有达到要求的空闲坐席时将空闲坐席分配给排队队列中的用户。本发明提供的方法及装置具有为用户提供差异化服务的特点。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN101415236B
公开(公告)日：2010-12-29
申请号：CN200810179137.2
申请日：2008-11-25
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 孙炜
CPC classification number: H04N7/148 , H04L65/1069 , H04L65/80 , H04M3/2236 , H04M2201/50 , H04N2007/145
Abstract: 本发明公开了一种可视通话业务的自适应调节方法以及可视移动终端，其中，该方法包括：可视移动终端接收表示其所属小区的信道容量的参数信息；可视移动终端根据其接收的参数信息调节可视移动终端正在进行或将要发起的可视通话的质量。通过本发明，能够在有限的小区信道容量实现可视移动终端最大限度的使用可视电话业务，并提高了用户体验。
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公开(公告)号：CN101911667A
公开(公告)日：2010-12-08
申请号：CN200880123381.5
申请日：2008-12-25
Applicant: 松下电器产业株式会社
Inventor： 持田尚之
CPC classification number: H04N7/147 , H04M3/56 , H04M3/567 , H04M7/006 , H04M2201/16 , H04M2201/50
Abstract: 不需要用户进行繁杂的操作，就能使用多个影像将单面会议终端和多面会议终端相互连接的连接装置，具有：地址保持部(103)，保持单面会议终端的地址信息以及连接装置的地址信息；媒体信息获取部(105)，获取与多个单面会议终端的每一个单面会议终端所能处理的媒体相关的信息，汇总作为第一媒体信息而保持；会话控制部(104)，使用连接装置的地址信息和媒体信息获取部(105)获取到的第一媒体信息来建立与多面会议终端之间的会话，并且获取与多面会议终端所能处理的媒体相关的信息即第二媒体信息；以及媒体控制部(106)，使用会话控制部(104)获取到的第二媒体信息来建立与多个单面会议终端之间的会话，控制多个单面会议终端的媒体收发。
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公开(公告)号：CN101164339B
公开(公告)日：2010-07-14
申请号：CN200680013345.4
申请日：2006-04-17
Applicant: 酒井弥吉郎
Inventor： 酒井弥吉郎
CPC classification number: H04M3/567 , H04M3/569 , H04M7/006 , H04M2201/38 , H04M2201/50 , H04N7/142 , H04N7/15
Abstract: 视频会议系统由经由因特网与会议服务器(1)连接的1台总部控制器(2)以及多个据点控制器(3A、3B)、和分别与各控制器(2、3A、3B)连接的附带摄像机的麦克风(4)构成。在各控制器(2、3A、3B)所具有的操作板(17)上设有发言请求操作单元、对图像·声音信号进行再生的再生单元、选择附带摄像机的麦克风(4)以及据点控制器(3A、3B)中的某一个的选择单元、以及用于识别具有发言请求的据点的发言请求显示单元。
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公开(公告)号：CN101647296A
公开(公告)日：2010-02-10
申请号：CN200880001439.9
申请日：2008-10-08
Applicant: 华为技术有限公司
IPC: H04W4/00
CPC classification number: H04L65/1016 , H04L65/1043 , H04M3/42017 , H04M7/006 , H04M7/123 , H04M2201/50
Abstract: 一种实现彩铃互通的方法、多媒体网关控制设备及应用服务器。当电路域用户向多媒体子系统的多媒体彩铃用户发起呼叫时，触发多媒体彩铃业务，该方法包括：接收多媒体彩铃应用服务器发送的信令，所述信令包括视频彩铃信息；若根据所述信令确定向主叫终端播放视频彩铃，则通知移动交换中心接通主叫终端。所述多媒体网关控制设备包括：接收单元、判断单元和通知单元。所述多媒体彩铃应用服务器包括：接收单元、判断单元以及添加或者接通单元。以解决在网络互通时，CS域用户呼叫IMS域用户时播放视频彩铃的问题。CS域用户呼叫IMS用户时可以向主叫播放IMS视频彩铃，提升了用户体验。
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公开(公告)号：CN101563905A
公开(公告)日：2009-10-21
申请号：CN200780044926.9
申请日：2007-12-05
Applicant: 诺基亚公司
CPC classification number: H04N7/147 , H04M3/42017 , H04M3/4878 , H04M2201/50 , H04W76/12
Abstract: 在一过程中向希望呼叫接受方的移动视频主叫方提供回铃内容，其中：存储所述回铃内容，在中间网络元件和所述移动视频主叫方之间建立第一通信支路，在所述中间网络元件和所述接受方之间建立第二通信支路，并且在发起所述移动视频呼叫和由所述接受方应答所述呼叫之间，开始向所述移动视频主叫方递送所述回铃内容。对所述回铃内容的递送可以通过早期连接消息而导致延迟收费。在建立所述第二通信支路时，不向所述主叫方传递连接消息，但却开始关于所述移动视频呼叫的收费。
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