处理呼叫占线的方法、装置和系统

    公开(公告)号:CN103957330A

    公开(公告)日:2014-07-30

    申请号:CN201410133887.1

    申请日:2014-04-03

    CPC classification number: H04M3/42 H04M3/42195 H04M2201/14

    Abstract: 本发明是关于一种处理呼叫占线的方法、装置和系统,属于通信领域。所述方法包括:检测第一终端和第二终端是否互相向对方发起呼叫请求;若检测出所述第一终端和所述第二终端互相向对方发起呼叫请求,则接通所述第一终端和所述第二终端;或,切断所述第一终端或所述第二终端发起的所述呼叫请求。本发明通过解决了两个终端在互相向对方发起呼叫请求时造成的通讯线路占线的问题,使得两个用户终端在互相向对方发起呼叫请求时,通过服务器接通呼叫,或,由服务器切断其中一端的呼叫,避免两个终端在呼叫对方上浪费时间,进而节约时间提高呼叫效率。

    排队请求等待超时的处理方法和装置

    公开(公告)号:CN102256024B

    公开(公告)日:2014-03-12

    申请号:CN201010184269.1

    申请日:2010-05-17

    Inventor: 黄军

    Abstract: 本发明公开了一种排队请求等待超时的处理方法和装置,该方法包括以下步骤:在处于排队等待队列中的第一排队请求等待超时后,将第一排队请求设置为排队暂停状态,并提示超时;获取第二排队请求;确定第二排队请求所请求接入的呼叫与第一排队请求所请求接入的呼叫相同;将第二排队请求插入到排队等待队列中。通过本发明有效地保持了用户最初排队时的位置优势,提高了用户体验和系统性能。

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