一种家用电器的维护预约处理方法、装置及家用电器

    公开(公告)号:CN109255456A

    公开(公告)日:2019-01-22

    申请号:CN201810989774.X

    申请日:2018-08-28

    Abstract: 本发明提供了一种家用电器的维护预约处理方法、装置及家用电器,其中,该方法包括:通过家用电器维护的预约界面接收维护所述家用电器的维护信息,其中,所述预约界面是移动终端扫描设置有所述家用电器的参数信息的二维码或条形码之后绘制的交互界面,所述二维码或条形码中预先;接收根据所述预约界面生成的预约维护单;将所述预约维护单发送给售后服务系统,以使所述售后服务系统根据所述预约维护单对所述家用电器进行维护处理。通过本发明,解决了相关技术中家用电器维护预约流程比较繁琐导致用户体验差的问题,使得用户在填写预约维护单时信息比较简单,提高了用户体验的效果。

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