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发明公开
一种电器设备的维保管理方法、系统和可读存储介质无效

公开(公告)号：CN110569991A

公开(公告)日：2019-12-13

申请号：CN201910722423.7

申请日：2019-08-06

Applicant: 珠海格力电器股份有限公司

Inventor： 雷敏 , 柯程远 , 宋海川 , 林桂清 , 李久

IPC: G06Q10/00 , G06Q50/10

Abstract: 本发明涉及一种电器设备的维保管理方法、系统和可读存储介质，所述维保管理方法包括：获取电器设备的属性信息；实时获取电器设备的运行参数信息；发生故障时，根据所述属性信息和运行参数信息生成易损件套餐方案；将该易损件套餐方案发送至维修服务点，以使维修服务点根据该易损件套餐方案准备相应部件进行维修。本发明所述方法在电器设备出现故障时，能够根据电器设备的属性信息和运行参数信息生成易损件套餐方案，并将该易损件套餐方案发送至维保服务点，维修人员可针对性的根据易损件套餐方案提前准备维修所需的工具器件，该方法减少了维修过程中排查问题、购置损坏器件的耗时；此外，维修所涉及的工具器件无需用户专门采购，提高了用户体验。

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