公开(公告)号：CN101594437A

公开(公告)日：2009-12-02

申请号：CN200810113490.0

申请日：2008-05-28

Applicant: 中国移动通信集团公司

Inventor： 唐华斌 ,  王旭 ,  段翔

IPC: H04M3/51 ,  H04W4/16

Abstract: 本发明公开了一种呼叫中心的队列调度方法及装置，用以在不增加人工座席数量的前提下，提高接通及时率。所述队列调度方法根据要求满足的至少两个接通率指标，为每一个接通率指标分配对应的人工座席；客户呼叫到达时，将所述呼叫加入到队列中排队等待；出现空闲人工座席时，确定其所对应接通率指标的设定时间段，并将所述空闲人工座席分配给排队等待时间最接近且不超过该设定时间段的呼叫。

公开(公告)号：CN102594852B

公开(公告)日：2016-03-30

申请号：CN201110005099.0

申请日：2011-01-04

Applicant: 中国移动通信集团公司

Inventor： 王旭 ,  罗治国

IPC: H04L29/08

Abstract: 本发明公开了一种数据访问方法、装置及系统，其中，该方法包括：接收包含块编号标识的访问请求；预建立的本地块单元根据块编号标识查找本地块单元的块编号与提供存储服务的存储节点资源信息的对应关系，获得块编号标识对应的存储节点位置以及块数据标识；本地块单元根据块编号标识对应的存储节点位置以及块数据标识，向存储节点发送块数据访问请求；其中，存储节点资源信息包括提供存储服务的存储节点位置信息及存储节点的块数据标识。本发明可以解决现有分布式文件系统每次访问需要通过元数据服务器进行寻址，元数据服务器成为系统的瓶颈，访问效率低的缺陷。

公开(公告)号：CN101751415A

公开(公告)日：2010-06-23

申请号：CN200810224708.X

申请日：2008-12-09

Applicant: 中国移动通信集团公司

Inventor： 王旭 ,  徐萌 ,  罗治国

IPC: G06F17/30

Abstract: 本发明公开了一种元数据服务系统、元数据同步方法和写服务器更新方法。本发明提供的元数据服务系统，包括：写服务器和读服务器；所述写服务器用于存储并行文件系统中的元数据，接受读访问；以及接受写访问，修改并行文件系统中的元数据，并将修改后的元数据同步更新到读服务器；读服务器，用于存储元数据，接受读访问；以及接受写服务器对元数据的同步更新；还用于当监测到所述写服务器失效时，转换为写服务。本发明通过读服务器和写服务器彼此互为备份，解决单点失效问题，并可满足高效率的大量并发访问需求。

公开(公告)号：CN101552738A

公开(公告)日：2009-10-07

申请号：CN200810103215.0

申请日：2008-04-01

Applicant: 中国移动通信集团公司

Inventor： 周华 ,  安宁 ,  段翔 ,  王旭

IPC: H04L12/58 ,  H04W4/12 ,  G06Q30/00

Abstract: 本发明涉及一种消息类广告处理方法及系统，其中方法包括：内容单元生成需要插入广告的消息，并向广告单元发送携带有广告参数的广告请求；广告单元根据所述广告请求中的广告参数选择相匹配的广告信息；将被选择的广告信息插入到消息中。系统包括内容单元和广告单元。通过本发明，实现了根据消息内容动态地插入广告信息，使得当消息内容变化后，插入的广告信息也可以相应地改变，从而提高了广告信息与消息内容的相关性，并且也提高了广告的针对性和广告效果。

公开(公告)号：CN102035662A

公开(公告)日：2011-04-27

申请号：CN200910093691.3

申请日：2009-09-27

Applicant: 中国移动通信集团公司

Inventor： 唐华斌 ,  钱岭 ,  王旭

IPC: H04L12/24 ,  H04L12/26

Abstract: 本发明公开了一种虚拟服务器管理系统、方法及装置，一个技术方案包括：监控物理服务器的运行状态；在确定存在运行状态异常的物理服务器时，控制该物理服务器中运行的虚拟服务器在存储所述虚拟服务器镜像文件并且运行状态正常的物理服务器中运行；另一技术方案包括：监控物理服务器中运行的虚拟服务器的运行状态；在确定存在运行状态异常的虚拟服务器时，控制该虚拟服务器在存储其镜像文件并且运行状态正常的物理服务器中运行。通过该技术方案，节省了网络资源，提高了虚拟服务器的重启或迁移效率。

公开(公告)号：CN101771578A

公开(公告)日：2010-07-07

申请号：CN200810247302.3

申请日：2008-12-29

Applicant: 中国移动通信集团公司

Inventor： 张志宏 ,  罗治国 ,  周文辉 ,  徐萌 ,  王旭

IPC: H04L12/26 ,  H04L29/06

Abstract: 本发明公开了一种网络性能检测方法，包括：将采集到的服务器运行通信业务时的通信事件划分为多个信息集合，并且同一信息集合内的通信事件对应相同的通信业务，其中，每个通信事件对应运行所述通信事件的时间点；确定属于同一信息集合的相邻两个时间点，将所述相邻两个时间点的时间间距作为该相邻两个时间点中，前一个时间点对应的待检测的通信事件的执行时间；比较所述待检测的通信事件的执行时间与设定时间，根据比较结果确定与所述待检测的通信事件相关的服务器性能。通过本发明，可以直观和有效的发现性能可能出现问题的服务器。本发明还公开了一种网络性能检测设备。