一种频闪告警派单控制方法及系统

    公开(公告)号:CN111181751B

    公开(公告)日:2022-10-18

    申请号:CN201811340884.X

    申请日:2018-11-12

    Abstract: 本发明实施例提供了一种频闪告警派单控制方法及系统,方法包括:获取预设周期内的目标告警信息,所述目标告警信息包括重复告警量和告警特征信息;确定所述告警特征信息对应的目标频闪阈值;若所述重复告警量大于所述目标频闪阈值,则确定目标告警信息类型为频闪告警,并将所述目标告警信息转换为相应的频闪工单发送给目标设备。本发明实施例提供的一种频闪告警派单控制方法及系统,通过为每个告警特征信息都设定独有的动态频闪阈值,并通过工单流程管控的方式完成频闪告警闭环,有效控制了频闪告警量并减少网络设备隐患,减少海量告警对集中故障管理平台的冲击,提升用户使用感知。

    一种频闪告警派单控制方法及系统

    公开(公告)号:CN111181751A

    公开(公告)日:2020-05-19

    申请号:CN201811340884.X

    申请日:2018-11-12

    Abstract: 本发明实施例提供了一种频闪告警派单控制方法及系统,方法包括:获取预设周期内的目标告警信息,所述目标告警信息包括重复告警量和告警特征信息;确定所述告警特征信息对应的目标频闪阈值;若所述重复告警量大于所述目标频闪阈值,则确定目标告警信息类型为频闪告警,并将所述目标告警信息转换为相应的频闪工单发送给目标设备。本发明实施例提供的一种频闪告警派单控制方法及系统,通过为每个告警特征信息都设定独有的动态频闪阈值,并通过工单流程管控的方式完成频闪告警闭环,有效控制了频闪告警量并减少网络设备隐患,减少海量告警对集中故障管理平台的冲击,提升用户使用感知。

    投诉预测方法、模型训练方法及装置

    公开(公告)号:CN118827420A

    公开(公告)日:2024-10-22

    申请号:CN202311184262.3

    申请日:2023-09-14

    Abstract: 本公开涉及人工智能技术领域,尤其涉及一种投诉预测方法、模型训练方法及装置。其中,该投诉预测方法,包括:获取全量用户标识中任一用户标识对应的网络指标数据集合,所述网络指标数据集合包括网络节点设备对应的第一网络指标数据子集和/或通信介质对应的第二网络指标数据子集;对所述网络指标数据集合进行预处理,得到处理后的网络指标数据集合;将所述处理后的网络指标数据集合输入至第一预测模型进行预测,获取预测结果,其中,所述预测结果用于指示与所述任一用户标识在预设天数内针对网络质量的投诉概率。采用本公开可以提供投诉预测机制,提高投诉预测的准确性。

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