呼叫转接方法及转接业务系统

    公开(公告)号:CN103686646A

    公开(公告)日:2014-03-26

    申请号:CN201210364537.7

    申请日:2012-09-26

    Abstract: 本发明公开了一种呼叫转接方法,设置连接信令网及VoIP网络的、用于呼叫转接的转接业务系统;所述方法包括:将呼叫请求转发至所述转接业务系统,所述转接业务系统根据获取的手机及VoIP终端的当前状态信息和设定规则确定所述呼叫的路由转接策略,并按所述路由转接策略将呼叫请求转发至手机或VoIP终端。本发明同时公开了一种转接业务系统。本发明中的转接业务系统能维护手机及VoIP终端的当前状态信息,因此能实时获取到VoIP终端是否在线、是否繁忙等,手机是否关机、是否繁忙等信息,这样,可以结合用户设定的接续规则确定出是接续手机还是VoIP终端,使接续更有针对性,接续也更灵活。

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