公开(公告)号：CN114900422B

公开(公告)日：2024-09-03

申请号：CN202110865722.3

申请日：2021-07-29

Applicant: 瞻博网络公司

Inventor： 吴小英 ,  王继生 ,  A·T·艾希吉

IPC: H04L41/0654 ,  G06F16/2457

Abstract: 公开了一种网络管理系统，该网络管理系统提供界面，以启用远程管理的多站点网络的诊断和故障排除。一些实施例提供了自然语言界面，而其他实施例提供了聊天机器人型界面，该聊天机器人型界面经由显示屏上的传统文本信息与技术人员通信。诊断和故障排除能力搜索中央数据存储库，该中央数据存储库从多站点网络的每个站点接收设备属性信息。基于与实体的部分相匹配的设备或用户，对数据存储库的查询被发起，以获取设备上的附加数据。对查询的响应然后基于设备的属性而被提供。

公开(公告)号：CN119109761A

公开(公告)日：2024-12-10

申请号：CN202411146649.4

申请日：2021-07-29

Applicant: 瞻博网络公司

Inventor： 吴小英 ,  王继生 ,  A·T·艾希吉

IPC: H04L41/0654 ,  H04L41/5009 ,  H04L41/5019 ,  G06F16/2457 ,  G06F16/242 ,  G06F40/30 ,  G06F9/451

Abstract: 本公开的实施例涉及一种用于网络管理的增强型交谈界面。公开了一种网络管理系统，该网络管理系统提供界面，以启用远程管理的多站点网络的诊断和故障排除。一些实施例提供了自然语言界面，而其他实施例提供了聊天机器人型界面，该聊天机器人型界面经由显示屏上的传统文本信息与技术人员通信。诊断和故障排除能力搜索中央数据存储库，该中央数据存储库从多站点网络的每个站点接收设备属性信息。基于与实体的部分相匹配的设备或用户，对数据存储库的查询被发起，以获取设备上的附加数据。对查询的响应然后基于设备的属性而被提供。

公开(公告)号：CN114900422A

公开(公告)日：2022-08-12

申请号：CN202110865722.3

申请日：2021-07-29

Applicant: 瞻博网络公司

Inventor： 吴小英 ,  王继生 ,  A·T·艾希吉

IPC: H04L41/0654 ,  G06F16/2457

Abstract: 公开了一种网络管理系统，该网络管理系统提供界面，以启用远程管理的多站点网络的诊断和故障排除。一些实施例提供了自然语言界面，而其他实施例提供了聊天机器人型界面，该聊天机器人型界面经由显示屏上的传统文本信息与技术人员通信。诊断和故障排除能力搜索中央数据存储库，该中央数据存储库从多站点网络的每个站点接收设备属性信息。基于与实体的部分相匹配的设备或用户，对数据存储库的查询被发起，以获取设备上的附加数据。对查询的响应然后基于设备的属性而被提供。