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公开(公告)号：CN113906412A
公开(公告)日：2022-01-07
申请号：CN202080040719.1
申请日：2020-06-10
Applicant: 格林伊登美国控股有限责任公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/338 , G06F16/34
Abstract: 提供了一种用于将内容添加到联系中心交互的系统和方法。交互被路由到联系中心环境中的代理。通过嵌入式客户端应用程序的一个或多个提供方来路由该交互。提供方可以是第一方、DSL提供方或程序化提供方。该提供方触发用户界面，该用户界面向该代理显示一个或多个指定的嵌入式客户端应用程序，并且当该代理选择该应用程序中的一个应用程序时，通过内联框架异步地加载该应用程序。
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