公开(公告)号：CN103905229B

公开(公告)日：2017-08-08

申请号：CN201210578628.0

申请日：2012-12-27

Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司

Inventor： 谭卫 ,  郑伯勋 ,  曾为民 ,  杨荒 ,  杨霞 ,  马国军 ,  谈澄秋 ,  何清 ,  许杰 ,  叶锐 ,  曾昂 ,  黄云飞 ,  徐泗洪

IPC: H04L12/24 ,  G06Q30/00

Abstract: 本发明提供一种终端用户流失预警方法及装置，该方法包括：获取多维度用户信息和采样数据，所述多维度用户信息中包括用户背景属性、用户消费属性、用户位置属性以及用户终端属性，所述采样数据中包括离网用户数总数、在网用户总数以及每个用户属性的离网用户数和在网用户数；计算所述多维度用户信息中每个用户属性的信息增益，根据预设相关性能阀值，判断每个所述用户属性的信息增益是否低于所述预设相关性能阀值；若高于所述预设相关性能阀值，则将所述用户属性作为强相关用户属性，计算每个所述强相关用户属性的用户流失概率。通过对历史流失数据进行分析，确定与用户流失强相关的用户属性，从而事先进行用户流失预警。

公开(公告)号：CN103905229A

公开(公告)日：2014-07-02

申请号：CN201210578628.0

申请日：2012-12-27

Applicant: 中国移动通信集团四川有限公司

Inventor： 谭卫 ,  郑伯勋 ,  曾为民 ,  杨荒 ,  杨霞 ,  马国军 ,  谈澄秋 ,  何清 ,  许杰 ,  叶锐 ,  曾昂 ,  黄云飞 ,  徐泗洪

IPC: H04L12/24 ,  G06Q30/00

Abstract: 本发明提供一种终端用户流失预警方法及装置，该方法包括：获取多维度用户信息和采样数据，所述多维度用户信息中包括用户背景属性、用户消费属性、用户位置属性以及用户终端属性，所述采样数据中包括离网用户数总数、在网用户总数以及每个用户属性的离网用户数和在网用户数；计算所述多维度用户信息中每个用户属性的信息增益，根据预设相关性能阀值，判断每个所述用户属性的信息增益是否低于所述预设相关性能阀值；若高于所述预设相关性能阀值，则将所述用户属性作为强相关用户属性，计算每个所述强相关用户属性的用户流失概率。通过对历史流失数据进行分析，确定与用户流失强相关的用户属性，从而事先进行用户流失预警。