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公开(公告)号：CN1589039A
公开(公告)日：2005-03-02
申请号：CN200410053658.5
申请日：2004-08-12
Applicant: 上海交通大学
Abstract: 一种用于互联网信息服务领域的短消息服务辅助的互联网会议通知系统及其方法，系统的短信PCI卡通过PCI插槽与用作短消息收发的计算机相连，短信PCI卡上集成GSM无线模块和SIM卡插槽，SIM卡插入SIM卡插槽中，计算机、短信PCI卡和SIM卡构成短信模块，并通过短信PCI卡上的GSM无线模块与GSM网络互联。方法为：初始化短信PCI卡；通过权限验证登陆系统；地址簿建立与管理；当会议通知OA模块中有新建的会议通知，以邮件传递；将会议时间、地点、主题转换为短信息格式，存储到数据库中的待发OA信息队列中；通过短信模块发送短消息；收到短信息后，回复短信确认，短信模块将收到的短信存入数据库；选择会议日程提醒，以会议召开日期为触发器，自动发送短消息再次提醒。
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公开(公告)号：CN1588969A
公开(公告)日：2005-03-02
申请号：CN200410066424.4
申请日：2004-09-16
Applicant: 上海交通大学
Abstract: 一种支持多种媒体统一受理的集成化呼叫中心的方法，用于信息技术领域。本发明采用一台计算机作为CTI服务器，在该服务器上安装模拟电话语音卡和VoIP卡，模拟电话语音卡采用DSP处理芯片，完成程控交换、通信接口、语音处理、传真处理和座席转接，语音卡采用模拟中继线与电话连接，同时，通过语音座席板卡将客户的电话与后台的座席人员接通，进行电话交流，VoIP卡实现数字信号到模拟信号的转换，事先把呼入呼叫中心的IP电话转化为模拟电话，事先把呼入呼叫中心的IP电话转化为模拟电话，再和DTMF电话一起，通过呼叫中心电话/传真业务处理流程获得服务。本发明具有较好的性能价格比，实现了普通电话、IP电话、传真、邮件等多种呼叫中心接入方式。
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